基于在线问卷的建材消费习惯调研

您好！感谢您参与本次基于在线问卷的建材消费习惯调研。本问卷旨在了解您在建材选购、使用及品牌偏好等方面的真实习惯，所有数据仅用于统计分析，问卷填写约需5分钟，请您根据实际情况作答即可。

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前的居住城市层级是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q4:您的家庭装修状态是？

近1年内有装修计划

正在装修中

近1年内完成装修

暂无装修计划

Q5:您在选购建材时最优先考虑的因素是？

产品质量

价格水平

环保性能

品牌知名度

售后服务

Q6:您通常会通过哪些渠道了解建材产品信息？

线下建材市场

电商平台

亲友推荐

装修公司建议

短视频/家居博主推荐

品牌官方网站

Q7:您单次建材采购的预算区间大致是？

5000元以下

5000-20000元

20001-50000元

50001-100000元

10万元以上

Q8:您经常采购的建材品类包含哪些？

瓷砖/地板

卫浴洁具

门窗五金

墙面涂料/壁纸

橱柜/定制家具

水电管线材料

照明灯具

Q9:您更倾向于通过哪种渠道购买建材？

线下品牌专卖店

本地建材批发市场

综合电商平台

品牌官方线上商城

装修公司全包代购

Q10:请您对建材产品的环保性能重要程度进行评分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q11:您是否会关注建材产品的相关环保认证标识？

每次都会关注

大部分时候会关注

偶尔关注

从不关注

Q12:您在选购建材时，是否愿意为环保属性支付更高的价格？

愿意，最多可接受高出10%以内的价格

愿意，最多可接受高出10%-30%的价格

愿意，可接受高出30%以上的价格

不愿意，优先考虑价格因素

Q13:您认为目前建材市场存在哪些比较突出的问题？

产品以次充好

价格不透明

环保参数虚标

售后服务不完善

安装配送不及时

虚假宣传

Q14:您对建材品牌的忠诚度如何？

很高，固定选择常用品牌

较高，优先考虑熟悉的品牌

一般，会综合对比多个品牌

很低，哪个划算选哪个

Q15:请您对过往建材购买过程中的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您是否遇到过建材产品质量与宣传不符的情况？

多次遇到

遇到过1-2次

从未遇到

Q17:如果遇到建材质量问题，您通常会采取哪些解决方式？

联系商家退换货

向平台/市场监管部门投诉

找装修公司协调处理

自认损失，不再购买该品牌

在社交平台分享避坑经验

Q18:您是否会参考其他消费者在在线问卷调研中分享的建材选购相关结论来辅助决策？

经常参考

偶尔参考

很少参考

从不参考

Q19:您更希望建材商家提供哪些附加服务？

免费上门测量

免费安装配送

延长质保期限

定期维护保养

无理由退换货

装修风格搭配建议

Q20:您认为线上选购建材最大的顾虑是什么？

无法直观感受产品质感

物流运输容易损坏

退换货流程麻烦

安装服务不到位

色差问题严重

Q21:未来1年内，您是否有采购新型绿色建材的计划？

有明确计划

有考虑，还在观望

暂时没有相关计划

完全不了解这类产品

Q22:您在建材选购过程中有哪些印象深刻的经历或者建议？欢迎简要分享。

填空1

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