乳制品满意度调查

您好！欢迎参与本次乳制品满意度调查，您的真实反馈将帮助我们了解消费体验、优化产品与服务，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您平时购买乳制品的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月2-3次

很少购买

Q2:您通常会购买哪些类型的乳制品？

纯牛奶

酸奶

奶粉

奶酪/芝士

含乳饮料

黄油/奶油

其他

Q3:您购买乳制品时最优先考虑的因素是？

品牌口碑

生产日期/新鲜度

营养成分

价格

口味口感

包装设计

促销活动

Q4:您通常通过哪些渠道购买乳制品？

大型超市/卖场

社区便利店

电商平台

品牌官方门店

生鲜配送平台

其他

Q5:请对您常购乳制品的口感风味进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您常购乳制品的新鲜度进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您常购乳制品的包装完整性与便利性进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您常购乳制品的性价比进行评分（1-5分，1分很不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您是否遇到过乳制品质量相关问题（如变质、包装破损、异味等）？

从未遇到

偶尔遇到（1-2次/年）

经常遇到（3次及以上/年）

Q10:如果遇到乳制品质量问题，您通常会采取哪些处理方式？

直接丢弃，不再追究

联系商家/平台退换货

向品牌官方客服投诉

在社交平台分享消费体验

向监管部门反馈

其他

Q11:哪些促销活动会吸引您购买乳制品？

直接打折

满减优惠

买一送一/多件多折

赠品活动

会员专属价

新品试吃/试用

很少因促销购买

Q12:您对目前市场上乳制品品牌的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q13:您认为当前乳制品行业最需要改进的方面有哪些？

产品品质稳定性

营养配方优化

价格透明度

售后服务效率

产品溯源信息公开

虚假宣传治理

包装环保性

Q14:您是否愿意尝试新品牌推出的乳制品？

非常愿意，喜欢尝新

比较愿意，会参考评价后尝试

一般，除非有特别吸引的点

不太愿意，更习惯购买熟悉的品牌

完全不愿意

Q15:您向亲友推荐您常购乳制品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您希望未来乳制品增加哪些方向的产品？

低糖/无糖款

高蛋白功能性款

儿童专属营养款

老年易吸收款

地方特色风味款

小包装便携款

有机认证款

其他

Q17:您平时是否会关注乳制品的营养成分表和配料表？

每次购买都会仔细看

大部分时候会看

偶尔看

几乎不看

完全不关注

Q18:您对提升乳制品消费体验还有哪些具体的建议或意见？

填空1

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