飞书问卷在便利店习惯调研中的样本服务应用与选择调研

您好!欢迎参与本次关于飞书问卷在便利店习惯调研中的样本服务应用与选择的调查。我们希望通过您的真实反馈,了解消费者日常便利店消费习惯,以及数字化调研工具在样本服务中的实际应用体验,问卷约需5分钟,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。

Q1:您平时前往便利店消费的频率大概是?

几乎每天都去
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少去,平均每月不到1次

Q2:您通常会在便利店购买哪些类别的商品?

即食鲜食(便当、饭团、三明治等)
饮料、乳制品
零食、糖果
日用百货(纸巾、洗漱用品等)
便民服务(缴费、取件、打印等)
烟酒类商品

Q3:您单次在便利店的平均消费金额通常在哪个区间?

10元及以下
11-20元
21-40元
41-60元
60元以上

Q4:您选择某一家便利店消费时,最看重哪些因素?

距离近、位置方便
商品种类齐全
鲜食口味好、更新快
价格实惠、优惠活动多
门店环境整洁
服务态度好
支持多种线上点单/自提方式

Q5:您是否有过作为受访者参与商业消费调研(如门店体验、消费习惯调查)的经历?

有,参与过3次以上
有,参与过1-2次
从未参与过

Q6:如果您参与消费习惯类调研,更倾向于接受哪种调研形式?

线上小程序/问卷填写
门店现场简短访问
电话回访
焦点小组深度访谈
消费后扫码领福利参与调研

Q7:您对线上填写消费调研问卷的接受程度如何?(1分非常抵触,5分非常愿意)

分数
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Q8:在填写线上调研问卷时,您最在意以下哪一点?

问卷题目简洁、填写耗时短
个人信息安全有保障
填写后可获得对应福利/奖励
题目逻辑清晰、不重复
可以自由表达真实想法

Q9:您认为一份优质的便利店消费习惯调研,应该重点覆盖哪些内容?

消费者到店频率与消费场景
商品偏好与价格接受度
门店服务满意度
线上线下融合服务体验
对新品类/新服务的需求
不同品牌便利店的选择偏好

Q10:您之前是否了解过飞书问卷这类可支持多场景样本投放的在线调研工具?

非常了解,使用过相关功能
听说过,但没有实际使用过
完全不了解

Q11:如果便利店品牌通过专业调研工具发放习惯调研问卷,您对调研结果可信度的评价是?(1分完全不信任,5分非常信任)

分数
标签

Q12:您认为专业的在线问卷工具在开展便利店消费调研时,具备哪些优势?

可以精准匹配目标消费群体样本
数据统计更高效准确
支持多渠道触达受访者
可自动过滤无效填写
能更好保护受访者隐私

Q13:如果参与由飞书问卷承载的便利店消费习惯调研,您是否愿意如实填写自己的真实消费情况?

非常愿意,会认真填写所有内容
愿意,大部分题目会如实回答
不确定,要看问卷内容和奖励情况
不太愿意,担心信息泄露
完全不愿意

Q14:您认为目前便利店消费类调研普遍存在哪些问题?

题目太多、填写耗时过长
问题设计脱离实际消费场景
样本代表性不足,结果参考性弱
个人信息被过度收集
奖励吸引力不足
调研后没有实际改善门店服务

Q15:您更能接受的单次消费调研填写时长是多久?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以,只要奖励足够

Q16:以下哪些调研激励方式会提升您的参与意愿?

便利店无门槛优惠券
小额现金红包
积分兑换权益
门店免费试吃资格
公益捐赠类正向激励

Q17:您认为针对便利店客群开展样本调研时,以下哪个样本投放渠道的精准度最高?

门店消费后扫码推送
周边社区社群推送
本地生活平台定向推送
通用社交平台广撒网投放
会员体系内定向推送

Q18:您认为优质的样本服务对便利店优化商品和服务的帮助程度有多大?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
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Q19:如果您常去的便利店基于调研结果优化了商品结构和服务,您的消费意愿会如何变化?

会明显提升,更愿意去消费
会有一定提升
没有明显变化
不确定,要看具体优化内容

Q20:您希望便利店未来通过调研收集反馈后,优先优化哪些方面?

增加更多符合本地口味的鲜食
调整商品定价、推出更多优惠
延长营业时间或增加便民服务
提升线上点单、配送的效率
优化门店布局与结账效率
增加休息区等配套设施

Q21:如果有专业、安全且有合理激励的便利店消费习惯调研,您向身边亲友推荐参与的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q22:对于便利店开展消费者习惯调研、优化服务体验,您还有哪些其他的建议或想法?

填空1
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