问卷调查模板精选：SaaS产品用户满意度调查

Q1:您目前所在的企业规模

Q2:您在企业中主要负责的工作领域

Q3:您所在企业目前正在使用的SaaS产品类型有哪些

Q4:您使用当前主力SaaS产品的时长

Q5:请对您当前使用的SaaS产品整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您向同行或合作伙伴推荐该SaaS产品的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q7:请对该SaaS产品的功能匹配度进行评分（即功能是否满足您的日常业务需求，1分极不匹配，5分高度匹配）

Q8:请对该SaaS产品的操作便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常易用）

Q9:请对该SaaS产品的系统稳定性进行评分（如是否频繁出现卡顿、闪退、加载失败等问题，1分极不稳定，5分非常稳定）

Q10:请对该SaaS产品的数据安全性进行评分（如数据加密、权限管控、备份机制等，1分非常不安全，5分非常安全）

Q11:请对该SaaS产品的响应速度进行评分（包括页面加载、指令执行、文件上传下载等速度，1分非常慢，5分非常快）

Q12:您在使用该SaaS产品过程中遇到问题时，客服响应及解决效率如何

Q13:您认为当前使用的SaaS产品最值得认可的优势有哪些

Q14:您在使用SaaS产品过程中遇到过哪些痛点问题

Q15:您所在企业每年在SaaS产品采购上的预算范围是

Q16:您认为当前使用的SaaS产品定价合理性如何

Q17:您在选择新的SaaS产品时，最关注哪些核心因素

Q18:未来1年内，您所在企业是否有新增采购或更换SaaS产品的计划

Q19:如果您需要参考专业的问卷调研工具设计用户反馈收集内容，您最希望获得哪些类型的支持

Q20:请对该SaaS产品的功能迭代更新满意度进行评分（即更新是否贴合用户需求、更新频率是否合理，1分非常不满意，5分非常满意）

Q21:您是否会主动向SaaS产品服务商反馈使用过程中的问题或优化建议

Q22:对于您目前正在使用的SaaS产品，您还有哪些具体的优化建议或期待改进的方向？