基于飞书问卷的医院青少年满意度测评体系研究

Q1:您的年龄段属于

Q2:您近1年内是否有在公立医院就诊的经历

Q3:您最近一次到医院就诊的科室类型是

Q4:请对您就诊过程中的挂号便捷程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对医院导诊标识的清晰程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对候诊区域的等候环境舒适度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您本次就诊的总等候时长（从挂号到完成诊疗）约为

Q8:请对接诊医生的沟通耐心程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对医生讲解病情与治疗方案的通俗易懂程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:就诊过程中，您觉得哪些环节最影响就医体验

Q11:您是否了解医院针对青少年群体设置的专属就诊服务（如青少年门诊、心理支持通道等）

Q12:请对医院的隐私保护措施（如诊室独立问诊、检查时遮挡等）打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请对缴费、取药环节的便捷程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:如果后续通过飞书问卷形式邀请您反馈就医后的康复情况，您的接受度是

Q15:您更希望医院通过哪些方式收集青少年的就医反馈

Q16:请对您本次整体就医体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您向身边同龄朋友推荐该医院就诊的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q18:您认为面向青少年的就医满意度调研，最应该重点关注哪些维度

Q19:您觉得一份针对青少年的就医满意度问卷，多长的题量您更愿意认真完成

Q20:您觉得医院在服务青少年患者方面，还有哪些需要改进的地方？欢迎留下您的具体建议