基于问卷星的医院态度调研交叉分析与数据洞察问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您目前的职业类型是？

Q4:您的常住地属于？

Q5:您过去一年内到医院就诊（含门诊、住院、体检）的频率是？

Q6:您日常就医通常优先选择哪类医院？

Q7:请对您最近一次就诊医院的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您选择就诊医院时最看重的因素有哪些？（最多选3项）

Q9:您认为当前医院门诊排队等待的时长是否在可接受范围内？

Q10:请对您接触过的医护人员服务态度进行评分（1分很差，5分很好）

Q11:您是否遇到过医院收费项目不清晰、不透明的情况？

Q12:您认为医院在以下哪些方面最需要改进？（可多选）

Q13:您是否使用过医院的线上服务（如线上挂号、报告查询、在线问诊）？

Q14:如果您使用过医院线上服务，请对其便捷程度打分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q15:在同等医疗水平下，您是否愿意选择距离更近但等级稍低的医院就诊？

Q16:您对当前医保报销流程的便捷程度是否满意？

Q17:以下哪些就医痛点是您最常遇到的？（可多选）

Q18:您是否愿意向亲友推荐您最近就诊的这家医院？

Q19:请用0-10分评价您对该医院的整体推荐意愿（0分完全不可能，10分非常可能）

Q20:您认为医院开展患者满意度调研对提升服务质量是否有实际帮助？

Q21:您更希望通过哪些渠道向医院反馈就医体验问题？（可多选）

Q22:您认为在医院态度相关调研中，哪些维度的交叉分析最能反映真实服务问题？例如不同年龄层对等待时长的敏感度差异等，欢迎分享您的看法。

Q23:如果医院针对您提出的问题进行改进并反馈结果，您是否愿意持续参与后续调研？

Q24:您对改善医院就医体验还有哪些具体建议或意见？