民宿员工满意度传播研究调查问卷

您好！感谢您参与本次关于民宿员工满意度的调研。我们希望通过您的真实反馈，了解民宿行业员工的工作体验与口碑传播意愿，为行业优化管理与服务提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在民宿行业的工作岗位是？

前台接待

客房服务

餐饮服务

运营管理

后勤保障

其他

Q2:您在当前民宿的工作时长是？

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您所在民宿的规模是？

5间客房及以下（小型民宿）

6-15间客房（中型民宿）

16间客房及以上（大型民宿/连锁民宿）

Q4:请对您当前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为影响民宿员工工作体验的核心因素有哪些？

薪酬福利水平

工作时长与排班合理性

住宿与餐饮等后勤保障

同事间的协作氛围

管理者的沟通与支持

职业发展与晋升空间

客人的尊重与认可

工作内容的趣味性

Q6:您对目前的薪酬福利（含工资、奖金、补贴等）是否满意？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q7:您认为当前的工作排班与休息安排是否合理？

非常不合理，经常超时加班无补偿

不太合理，旺季休息难以保障

一般，基本符合行业常规

比较合理，排班可灵活协调

非常合理，充分保障休息权益

Q8:请对您所在团队的同事协作氛围进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q9:您在工作中遇到问题时，能否及时获得管理者的支持与指导？

几乎不能，问题常被推诿

较少能，需要反复沟通

一般，视问题类型而定

多数时候能，响应比较及时

总是能，管理者会主动提供帮助

Q10:您所在民宿目前为员工提供的培训与发展支持包含哪些？

入职岗位技能培训

服务礼仪与客诉处理培训

跨岗位技能学习机会

管理能力储备培训

外部行业交流学习机会

几乎没有相关培训支持

Q11:您认为在当前民宿工作，是否有清晰的职业晋升路径？

完全没有，晋升全靠关系

不太清晰，很少看到内部晋升案例

一般，有路径但标准不明确

比较清晰，优秀员工有晋升机会

非常清晰，有明确的晋升标准与通道

Q12:请对您工作中获得的客人认可与职业成就感进行评分（1分完全没有，5分非常充足）

分数

标签

Q13:您是否曾向身边正在找工作的朋友/同行推荐过您所在的民宿？

从未推荐过，甚至会提醒别人避开

没主动推荐过，别人问起才会说缺点

中立，别人问起会客观描述好坏

推荐过，整体是不错的工作选择

经常主动推荐，很认可这里的工作

Q14:如果您愿意向他人推荐在民宿工作，主要原因是什么？

工作氛围轻松有人情味

能接触不同的人，工作有趣不枯燥

薪酬福利在同行业有竞争力

能学到多方面的技能，成长快

管理人性化，不刻板

工作环境好，贴近自然

其他

Q15:如果您不愿意向他人推荐在民宿工作，主要原因是什么？

薪酬太低，付出与回报不匹配

工作时间太长，旺季几乎无休

管理不规范，随意性强

工作内容琐碎，职业价值感低

没有发展空间，看不到未来

同事/上下级关系复杂

客诉压力大，容易受委屈

其他

Q16:您平时会通过哪些渠道了解民宿行业的招聘信息或同行工作动态？

招聘类APP（如BOSS直聘、前程无忧等）

民宿行业社群/微信群

同行朋友/同事的口碑介绍

短视频平台（抖音、小红书等）的行业相关内容

本地生活服务平台

其他渠道

Q17:您认为同行之间的口碑分享，对民宿行业求职者选择工作的影响程度有多大？

几乎没有影响，大家主要看招聘信息

影响较小，仅作参考

有一定影响，会重点考虑负面评价

影响较大，熟人推荐的岗位更愿意尝试

影响非常大，找工作首先会问身边同行的评价

Q18:如果您所在民宿优化了员工福利与管理机制，您向他人推荐来这里工作的意愿会提升多少？（1分完全不会提升，5分会极大提升）

分数

标签

Q19:您认为以下哪些改进措施，最能有效提升民宿员工满意度？

提高基础薪资与旺季加班补贴

完善排班制度，保障每月休息天数

提供清晰的晋升与调薪机制

定期组织员工团建与放松活动

改善员工住宿与用餐条件

增加服务技能与管理能力培训

建立通畅的员工意见反馈渠道

给予员工更多工作自主权

Q20:关于提升民宿员工工作体验与行业口碑传播，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

民宿员工满意度传播研究调查问卷

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