网约车读者消费行为调研：问卷设计洞察

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您目前所在的城市级别是？

Q4:您的月均可支配收入大约是？

Q5:您使用网约车服务的频率大概是？

Q6:您通常在哪些场景下会选择乘坐网约车？（可多选）

Q7:您最常使用的网约车平台有哪些？（可多选）

Q8:您选择某一网约车平台时，最优先考虑的因素是？

Q9:请您对目前常用网约车平台的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您平均每次乘坐网约车的单次花费大概在哪个区间？

Q11:哪些促销活动会吸引您增加网约车的使用频次？（可多选）

Q12:您是否会因为价格波动（如高峰期动态加价）而放弃叫车，转而选择其他出行方式？

Q13:您平时主要通过哪些渠道获取网约车相关的优惠信息或服务资讯？（可多选）

Q14:在阅读网约车相关的内容时，您更关注哪些主题？（可多选）

Q15:您向身边亲友推荐常用网约车平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q16:您是否遇到过网约车服务纠纷（如绕路、乱收费、司机态度差等）？

Q17:遇到服务纠纷时，您通常会采取什么处理方式？

Q18:未来1年内，您预计自己使用网约车的频次会有什么变化？

Q19:您认为当前网约车服务最需要改进的方向是？（可多选）

Q20:结合您自身的乘车体验，您对网约车服务还有哪些其他的建议或想法？