基于定量研究的中小学消费者体验测评研究问卷

Q1:您的身份是

Q2:您（或您的孩子）当前所处的学习阶段是

Q3:您接触过以下哪些中小学相关教育产品或服务？

Q4:请对您接触过的中小学教育产品/服务的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您选择中小学相关教育产品/服务时，最优先考虑的因素是

Q6:请对相关产品/服务的内容与中小学学习需求的匹配程度打分（1分完全不匹配，5分高度匹配）

Q7:您认为当前中小学教育相关产品/服务的定价水平如何

Q8:请对相关服务提供方的问题响应与解决效率打分（1分效率极低，5分效率极高）

Q9:您在使用中小学教育产品/服务过程中，遇到过以下哪些问题？

Q10:您向身边亲友推荐优质中小学教育产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q11:您平均每学期在中小学相关教育产品/服务上的支出区间是

Q12:请对相关产品/服务的使用便捷性（操作难度、获取渠道等）打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

Q13:您通常通过哪些渠道了解中小学教育相关产品/服务的信息？

Q14:您认为优质的中小学教育产品/服务应当具备哪些核心特征？

Q15:请对您使用过的中小学教育产品/服务的安全保障（信息安全、人身安全等）情况打分（1分保障极差，5分保障完善）

Q16:您认为当前面向中小学群体的教育产品/服务整体存在的最突出问题是

Q17:请对您接触过的相关产品/服务在助力学生成长方面的实际效果打分（1分完全没有效果，5分效果显著）

Q18:未来1年内，您是否有新增采购中小学教育相关产品/服务的计划

Q19:您未来选择中小学教育产品/服务时，会重点关注哪些维度的提升？

Q20:对于优化中小学教育相关产品与服务的消费体验，您还有哪些具体的建议或想法？