门店员工体验调研问卷

您好！感谢您参与本次门店员工体验调研，您的真实反馈将帮助我们优化门店管理、提升一线员工的工作体验，所有回答仅用于调研分析，请您放心填写。

Q1:您所在的门店类型是？

品牌直营门店

加盟合作门店

商超内专柜门店

社区便民门店

Q2:您在当前门店的工作岗位是？

一线销售/服务岗

收银岗

仓储理货岗

值班主管/店长岗

后勤支持岗

Q3:您在门店的累计工作时长是？

6个月及以下

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对您当前门店的整体工作环境满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前门店排班安排的合理性如何？

非常合理，能很好平衡工作与休息

比较合理，偶尔有不合理安排

一般，高峰时段排班压力较大

不太合理，经常出现临时调班/加班

非常不合理，排班完全没有规律

Q6:您在日常工作中遇到的主要压力来源有哪些？

业绩考核指标过高

高峰时段客流过大、人手不足

顾客投诉或沟通难题

同事/上下级沟通不畅

薪酬福利与工作量不匹配

职业晋升路径不清晰

Q7:请对您当前的薪酬福利（含基本工资、绩效奖金、员工福利等）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:门店是否定期组织员工技能或服务相关培训？

每月至少1次，培训内容实用

每季度1次，内容基本符合需求

半年及以上1次，内容比较陈旧

几乎没有组织过相关培训

Q9:您希望门店增加哪些方面的培训内容？

服务沟通技巧

产品专业知识

应急事件处理

销售转化技巧

团队管理能力

职业发展规划指导

Q10:请对您与门店直属上级的沟通顺畅度打分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q11:您提出的工作建议或问题反馈，通常能否得到门店管理层的及时回应？

每次都能得到及时回应和妥善处理

大部分能得到回应，部分会落地改进

偶尔能得到回应，很少实际改进

几乎没有回应，反馈没有作用

Q12:您向身边亲友推荐来本门店工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q13:您认为门店目前最需要改善的员工体验相关环节是？

优化排班与加班制度

提升薪酬福利水平

完善培训与晋升体系

改善团队沟通氛围

升级门店工作硬件设施

增加员工关怀活动

Q14:您是否了解门店面向员工的诉求反馈渠道？

非常了解，且使用过

了解，但从未使用过

听说过，但不清楚具体流程

完全不知道有相关渠道

Q15:请对门店团队的整体协作氛围打分（1分氛围很差，5分氛围非常好）

分数

标签

Q16:过去半年内，您是否有过离职的想法？

完全没有，愿意长期在门店发展

偶尔有，但没有实际计划

有考虑过，正在观望其他机会

已经在准备离职

Q17:以下哪些员工关怀活动您最希望门店开展？

定期团队聚餐/团建

员工生日/节日福利

优秀员工额外奖励

弹性调休申请机制

员工心理疏导支持

家属开放日活动

Q18:请对门店提供的工作配套设施（如员工休息室、储物区、用餐区等）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您认为门店当前的人员配置是否能满足日常运营需求？

配置充足，各时段运转顺畅

基本充足，仅大促/高峰时段紧张

略有不足，日常工作比较忙碌

严重不足，长期处于超负荷状态

Q20:对于提升门店员工工作体验，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

门店员工体验调研问卷

关于

1天内

更新

833

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷