跨境电商司机画像构建调研问卷

您好！感谢您参与本次跨境电商司机画像构建调研。本次调研旨在全面了解跨境电商司机群体的从业特征、工作状态与实际需求，所有数据仅用于研究分析，问卷采用匿名形式，请您根据真实情况放心填写。

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的最高学历是？

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事跨境电商货运相关驾驶工作的年限是？

1年以内

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q5:您目前的雇佣性质是？

平台/货运公司全职司机

平台/货运公司兼职司机

个体自营司机

挂靠车队司机

其他

Q6:您日常主要驾驶的车辆类型是？

4.2米及以下厢式货车

6.8米厢式/高栏货车

9.6米及以上大型货车

冷链专用运输车

其他特种运输车辆

Q7:您日常承接的跨境货运线路主要覆盖哪些区域？

中港/中澳口岸短途线路

中国-东南亚陆运线路

中国-中亚/中欧陆运线路

保税仓-口岸/机场接驳线路

跨境电商国内仓-港口集散线路

Q8:您平均每月的驾驶总里程大约是？

3000公里以内

3000-6000公里

6001-10000公里

10000公里以上

Q9:您平均每月的税后收入水平是？

6000元以下

6000-10000元

10001-15000元

15001-20000元

20000元以上

Q10:您对当前收入的满意程度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

1分

2分

3分

4分

5分

Q11:您日常工作中需要配合完成的跨境电商物流环节包括？

跨境仓上门揽收

口岸/海关监管仓卸货交接

保税仓入仓卸货

机场/港口货站交货

末端海外仓短驳（境外段）

Q12:您是否熟悉跨境货运的海关通关基本流程与相关要求？

非常熟悉，可独立配合完成通关资料核对

比较熟悉，了解基本要求

一般，仅了解基础常识

不太熟悉，需要现场人员指引

完全不熟悉

Q13:您在日常工作中遇到过的主要困难有哪些？

口岸排队等候时间过长

跨境运输路况复杂、路线不熟悉

通关资料不符导致延误

装卸货等待时间久、空驶率高

车辆维保成本高

异地/境外突发状况缺乏支援

Q14:您平均每天的工作时长（含驾驶、等待装卸货、交接手续）大约是？

8小时以内

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q15:您是否有固定的休息休假安排？

每周固定休息1-2天

每月可灵活休息2-4天

基本没有固定休息，有事才请假

旺季几乎无休，淡季可集中休息

Q16:您目前享有的工作保障有哪些？

缴纳五险一金

购买高额驾乘意外险

公司提供车辆维保补贴

享受法定节假日加班补贴

有定期安全培训

无任何额外保障

Q17:您是否接受过跨境电商物流运输相关的专项培训（如冷链操作、危险品识别、海关合规等）？

定期接受系统培训

入职时接受过基础培训

偶尔参加零散培训

从未接受过相关培训

Q18:您日常获取货运订单的主要渠道是？

所属公司/车队统一派单

跨境物流平台线上抢单

固定合作货主长期订单

同行/熟人介绍

物流园区现场找单

Q19:您对当前使用的派单/接单平台的功能满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

1分

2分

3分

4分

5分

Q20:您认为派单平台最需要优化的功能是？

路线规划（含口岸拥堵提示）

运费结算透明度

异常订单申诉通道

跨境路况/政策实时提醒

附近维修/补给点推荐

Q21:您是否会使用外语（如英语、东南亚小语种、俄语等）进行基础的工作沟通？

可以熟练进行日常工作沟通

能掌握简单的工作常用语

只会几句基础问候

完全不会

Q22:您未来3年的职业规划是？

继续从事跨境货运司机岗位

晋升为车队管理/调度岗位

攒钱购置车辆自主经营

转行从事其他物流相关岗位

暂时没有明确规划

Q23:您认为优秀的跨境电商货运司机最需要具备哪些能力？

熟练的驾驶技术与安全意识

熟悉跨境通关规则与流程

基础的外语沟通能力

较强的应急问题处理能力

良好的服务意识与交接习惯

车辆基础维修保养能力

Q24:请您对当前跨境电商货运行业的整体工作环境进行评分（1分很差，5分很好）

分数

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Q25:您对优化跨境电商司机工作体验、提升运输效率有哪些具体的建议？

填空1

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