云计算门店司机体验调研问卷

您好！感谢您参与本次云计算门店司机体验调研，您的真实反馈将帮助我们优化配送流程、提升服务体验，问卷约需5分钟，所有信息仅用于调研分析，请放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q2:您从事门店配送司机相关工作的年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常主要使用的配送调度系统是否基于云计算技术搭建？

是

否

不清楚

Q4:请对当前云计算调度系统的路线规划合理性打分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q5:您在配送过程中遇到系统卡顿、定位偏差等技术问题的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每月1-2次

几乎没有

Q6:您认为当前云调度系统存在哪些可优化的问题？

路线规划绕路

订单派单不合理

定位偏移

数据更新不及时

操作界面复杂

暂无明显问题

Q7:请对门店装货等待时长的满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您日常配送的单均里程大约是？

5公里以内

5-10公里

10-20公里

20公里以上

Q9:您平均每日完成的配送单量是？

10单以内

10-20单

20-30单

30单以上

Q10:配送过程中您遇到最多的困难是？

交通拥堵

客户地址不详

门店备货延迟

天气影响

停车不便

其他

Q11:请对配送超时后的客诉处理机制满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否接受过云计算配送系统的相关操作培训？

入职时系统培训过

仅简单口头指导

从未接受过培训

培训后有定期更新指导

Q13:请对您当前的收入与工作量匹配度打分（1分非常不匹配，5分非常匹配）

分数

标签

Q14:您希望平台/门店提供哪些支持来提升配送体验？

优化智能调度算法

完善异常订单兜底机制

提高配送补贴

增加休息站点

定期开展安全培训

优化装卸货流程

Q15:您向身边同行推荐当前这份配送工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您认为云数据同步的时效性对配送效率的影响程度是？

影响极大

有一定影响

影响很小

完全没影响

Q17:请对您日常配送使用的车辆维保保障服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您日常配送过程中，移动端系统的流量、信号稳定性是否能满足需求？

完全满足

基本满足

偶尔卡顿影响配送

经常断网无法正常使用

Q19:对于优化门店司机配送体验、升级智能云调度系统，您还有哪些其他建议？

填空1

云计算门店司机体验调研问卷

关于

1天内

更新

864

频次

19

题目数

分享

问问AI

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷