调查问卷怎么写：物业认知调研设计方法与模板

Q1:您目前居住的小区物业类型是？

Q2:您在当前小区的居住时长是？

Q3:请您对当前小区物业的整体服务质量打分（1分最低，5分最高）

Q4:您日常接触最多的物业服务内容有哪些？

Q5:您是否清楚小区物业的服务收费标准与明细？

Q6:您向身边亲友推荐当前小区物业服务的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）

Q7:当您遇到物业相关问题时，通常的反馈渠道是？

Q8:您对物业问题反馈后的响应速度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您认为当前小区物业最需要改进的方面是？

Q10:您是否参与过小区业主大会或物业相关的意见征集活动？

Q11:您了解所在小区业主委员会的运作情况吗？

Q12:您对小区公共区域（电梯、楼道、园区道路等）的维护状况满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为合理的物业费定价应该主要参考以下哪个因素？

Q14:以下哪些增值物业服务您愿意额外付费购买？

Q15:您平时主要通过哪些渠道了解小区物业的通知与动态？

Q16:您对小区安保服务（外来人员登记、夜间巡逻、监控覆盖等）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:如果您要设计一份物业认知类问卷，您认为最核心的调研维度应该是？

Q18:您对当前小区物业服务还有哪些其他意见或建议？