零食行业消费者满意度调查

您好!感谢您参与本次零食行业消费者满意度调查,我们希望通过您的真实反馈,了解大家对各类零食产品与服务的评价,为行业优化提供参考。问卷采用匿名形式,答案无对错之分,预计占用您3-5分钟时间。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您所处的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您平均每月购买零食的频次大概是?

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

Q4:您平均每月在零食上的消费金额约为?

50元及以下
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q5:您通常通过哪些渠道购买零食?

线下超市/便利店
品牌线下门店
综合电商平台
直播带货渠道
社区团购
其他

Q6:您购买零食时最关注以下哪些因素?

口味口感
价格水平
食品安全与品质
包装设计
品牌知名度
营养成分
促销活动
其他

Q7:您平时最常购买的零食品类有哪些?

坚果炒货类
糖果巧克力类
膨化食品类
肉干卤味类
饼干糕点类
果脯蜜饯类
果冻布丁类
健康代餐类
其他

Q8:请对您最近购买的零食产品的口味口感进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请对您最近购买的零食产品的新鲜度与品质进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请对您最近购买的零食产品的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请对您购买零食时的包装完好度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请对零食产品外包装的信息标注清晰度(如成分、生产日期、保质期等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:您在购买零食过程中,是否遇到过产品质量问题(如变质、有异物、过期等)?

从未遇到
偶尔遇到(1-2次)
经常遇到(3次及以上)

Q14:如果遇到零食产品问题,您通常会采取哪些处理方式?

直接联系商家/平台退换货
向消费者协会投诉
在社交平台分享避雷
自认倒霉不做处理
其他

Q15:您向亲友推荐您常购买的零食品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q16:您对目前市场上零食产品的整体丰富度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您是否愿意为健康型零食(如低糖、低卡、无添加类产品)支付更高的价格?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您认为当前零食行业还存在哪些需要改进的地方?

食品安全管控不足
产品同质化严重
价格虚高
过度包装
虚假宣传
口味创新不足
健康选项较少
其他

Q19:未来您购买零食的消费频率预计会有怎样的变化?

明显增加
略有增加
保持不变
略有减少
明显减少

Q20:对于提升零食消费体验,您还有哪些具体的建议或想法?

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