生鲜消费态度调研:飞书问卷平台全流程操作指南

您好!欢迎参与本次生鲜消费态度调研。本问卷基于飞书问卷平台搭建,旨在了解消费者对生鲜产品的购买习惯、品质关注点及服务期待,您的真实反馈将为生鲜零售服务优化提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,填写约需5分钟,感谢您的支持!

Q1:您平时购买生鲜产品的频率大概是?

几乎每天都买
每周3-5次
每周1-2次
每两周1次
每月及更少

Q2:您通常会通过哪些渠道购买生鲜产品?

线下农贸市场
社区生鲜超市
大型连锁超市
综合电商平台生鲜频道
社区团购/前置仓即时配送
其他

Q3:您每次购买生鲜产品的平均花费大概在哪个区间?

50元以内
50-100元
100-200元
200-300元
300元以上

Q4:请您对购买生鲜时以下因素的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):产品新鲜度

分数
标签

Q5:请您对购买生鲜时以下因素的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):价格合理性

分数
标签

Q6:请您对购买生鲜时以下因素的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):购买/配送便利性

分数
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Q7:请您对购买生鲜时以下因素的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):品类丰富度

分数
标签

Q8:请您对购买生鲜时以下因素的重要程度打分(1分最不重要,5分最重要):食品安全溯源信息

分数
标签

Q9:您是否遇到过购买的生鲜产品新鲜度不达标的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q10:如果遇到生鲜品质问题,您通常会采取哪些处理方式?

直接联系商家退换货
在平台提交售后申请
自认倒霉不再光顾
向身边亲友吐槽避雷
向监管部门投诉
其他

Q11:您对生鲜产品的预制菜/净菜加工品类接受度如何?

非常接受,经常购买
比较接受,偶尔尝试
一般,看情况选择
不太接受,更愿意买原材自己处理
完全不接受

Q12:您希望生鲜购买渠道额外提供哪些增值服务?

免费去鳞/宰杀/切配处理
定制化生鲜套餐搭配
临期生鲜折扣专区
营养搭配/烹饪方法指引
定期产地直供预售活动
其他

Q13:您向身边亲友推荐您常用生鲜购买渠道的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q14:您是否有过在线填写调研问卷反馈生鲜消费体验的经历?

有过多次
有过1-2次
从未有过

Q15:您认为在线调研工具(比如飞书问卷这类支持灵活题型设置的平台)在收集生鲜消费反馈时,哪些优势更吸引您?

填写方便,手机端即可完成
题型丰富,能充分表达真实感受
隐私性好,可匿名提交反馈
提交后能看到调研结果反馈
没有明显优势

Q16:您更愿意在什么场景下填写关于生鲜消费体验的调研问卷?

完成生鲜订单收货后弹出的短问卷
社群内发布的小福利调研
线下门店购物后扫码参与
专门的调研平台推送
任何场景都不太愿意填写

Q17:您能接受的生鲜主题调研问卷最长填写时长是?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以,有激励就行

Q18:以下哪些激励方式会提升您参与生鲜消费调研的意愿?

生鲜品类满减优惠券
小额现金红包
积分兑换权益
优质生鲜试吃资格
不需要激励,愿意主动反馈

Q19:您对目前常使用的生鲜购买渠道,还有哪些具体的改进建议?

填空1

Q20:如果您使用过飞书问卷参与过调研,也欢迎分享您的使用体验或优化建议。

填空1
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