基于问卷星的外卖态度调研防作弊与数据质量管理问卷

您好!欢迎参与本次基于问卷星的外卖态度调研防作弊与数据质量管理研究,您的真实回答对提升在线调研数据质量、优化外卖服务体验具有重要价值,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于学术研究,请您放心作答。

Q1:您最近3个月内使用外卖平台点餐的频率是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
几乎不使用

Q2:您通常在什么场景下会选择点外卖?

工作日午餐/晚餐
周末居家不想做饭
加班赶时间
聚会团建
其他场景

Q3:请您对外卖平台的餐品配送准时程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对外卖餐品的卫生安全状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您在使用外卖服务时,最关注以下哪些因素?

餐品口味与质量
配送速度
餐品价格与优惠力度
配送费、打包费等附加成本
商家服务态度
食品安全保障

Q6:您是否遇到过外卖配送超时的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q7:遇到外卖问题(如餐品洒漏、错送、超时)时,您通常的处理方式是?

直接联系商家协商解决
联系平台客服介入
给差评并如实反馈问题
自认倒霉不做处理
其他方式

Q8:您平均每单点外卖的花费大概在哪个区间?

20元以内
20-40元
40-60元
60-100元
100元以上

Q9:您认为当前外卖服务存在哪些比较突出的问题?

配送超时频发
餐品与宣传图片不符
餐品卫生不达标
配送费、打包费过高
骑手配送不规范
售后处理效率低

Q10:您是否愿意为了更快的配送速度、更好的餐品品质支付更高的配送费用?

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q11:您是否有过参与在线调研问卷的经历?

经常参与
偶尔参与
很少参与
从未参与过

Q12:您在填写在线调研问卷时,是否会认真阅读每道题目后再作答?

每道题都会认真阅读后作答
大部分题目会认真阅读
偶尔会快速浏览跳过部分内容
通常随便选答案尽快完成

Q13:您认为在问卷星这类在线调研平台中,设置防作弊机制(如答题时长校验、逻辑校验、陷阱题)是否有必要?

非常有必要,能有效提升数据真实性
比较有必要,可减少无效问卷
无所谓,不影响我的作答
没必要,会增加答题负担

Q14:您觉得以下哪些措施可以有效提升外卖相关调研的数据质量?

设置合理的答题最短时长限制
加入前后逻辑一致性校验题
对明显随意作答的问卷进行无效标记
优化题目表述避免歧义
适当给予答题激励提升重视程度

Q15:如果问卷中出现与主题无关、明显重复的题目,您的反应通常是?

依然认真完成所有题目
会产生不耐烦情绪但仍完成
随便选完尽快提交
直接放弃填写

Q16:您对当前外卖平台的整体服务满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q17:未来3个月内,您使用外卖服务的频率预计会有什么变化?

使用频率明显上升
使用频率略有上升
基本保持不变
使用频率略有下降
使用频率明显下降

Q18:您希望外卖平台未来在哪些方面做出改进?

提升餐品品质管控
优化配送路线缩短配送时长
降低各类附加费用
完善售后保障机制
加强骑手服务规范培训
推出更多贴合需求的优惠活动

Q19:您向身边亲友推荐使用外卖服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q20:对于外卖服务的优化,或者在线调研的数据质量管理,您还有哪些其他的意见或建议?

填空1
基于问卷星的外卖态度调研防作弊与数据质量管理问卷
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