体检客户满意度调查问卷

Q1:您本次体检的预约渠道是

Q2:您对本次体检预约流程的便捷程度评价如何

Q3:请您对体检中心前台接待人员的服务态度进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）

Q4:您到达体检中心后，等候办理登记手续的时长约为

Q5:在体检指引环节，您认为哪些方面做得较好

Q6:您对体检各项目排队等候时长的整体感受是

Q7:请您对本次为您提供检查服务的医护人员专业度进行评分（1-5分）

Q8:医护人员在检查过程中是否主动告知您相关注意事项并耐心解答疑问

Q9:您认为本次体检的环境设施存在哪些优势

Q10:您对体检过程中个人隐私保护的满意度如何

Q11:您对体检中心提供的早餐（若有）的满意程度是

Q12:您获取体检报告的渠道是

Q13:请您对体检报告出具的及时性进行评分（1-5分）

Q14:您认为体检报告的内容是否清晰易懂、结果解读是否专业

Q15:您向亲友推荐本体检中心的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q16:本次体检过程中，最让您感到满意的环节有哪些

Q17:您认为本次体检服务最需要改进的方面是

Q18:您未来是否愿意再次选择本体检中心进行健康检查

Q19:您可接受的单次常规体检（基础项目）的价格区间是

Q20:除上述问题外，您对我们的体检服务还有其他意见或建议吗？欢迎补充说明。

Q21:如果您有印象深刻的服务细节（无论好坏），欢迎在此分享，帮助我们更精准地优化服务。