母婴店消费行为与服务体验调研问卷（交叉分析版）

Q1:您的身份是

Q2:您的年龄段

Q3:您家庭的月均可支配收入约为

Q4:您平时前往母婴店的频率是

Q5:您通常在母婴店购买哪些品类的商品？

Q6:您单次在母婴店的平均消费金额约为

Q7:您选择母婴店时最看重哪些因素？

Q8:您是否办理过常去母婴店的会员？

Q9:请您对常去母婴店的商品正品保障满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对常去母婴店的店员专业服务能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对常去母婴店的商品价格性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您是否遇到过在母婴店购买的商品出现质量问题的情况？

Q13:您更希望母婴店提供哪些附加服务？

Q14:您平时会通过哪些渠道了解母婴店的优惠活动？

Q15:您是否会对比母婴店线上旗舰店和线下门店的价格后再购买？

Q16:如果母婴店推出线上下单、门店自提/当日达服务，您的使用意愿是

Q17:您向身边亲友推荐您常去的母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q18:您认为当前母婴店最需要改进的方面是

Q19:未来半年内，您在母婴店的消费预算预计会如何变化？

Q20:您对常去的母婴店还有哪些其他的意见或建议？