问卷模板免费下载：SaaS调研问卷设计参考

您好！欢迎参与本次SaaS产品使用体验调研，本次问卷参考了问卷模板免费下载资源库中的优质框架，旨在了解企业用户对SaaS服务的真实使用感受与核心需求，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在企业的规模属于以下哪个区间？

10人以下

10-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q2:您在企业中担任的角色是？

企业创始人/高管

部门负责人

一线业务人员

IT/技术运维人员

采购/行政人员

Q3:您所在企业目前正在使用哪些类型的SaaS产品？

协同办公类（如在线文档、会议系统）

客户管理类（CRM）

人力资源管理类（HRM）

财税管理类

营销推广类

项目管理类

数据存储/云计算类

其他

Q4:您接触和选用SaaS产品时，是否会参考专业的问卷模板免费资源来设计内部需求调研？

经常参考，能帮助我们更清晰梳理需求

偶尔参考，作为补充思路

从未参考，主要靠内部讨论梳理

不太了解这类资源

Q5:请对您目前常用的核心SaaS产品的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在选择SaaS产品时，最看重以下哪些因素？

功能匹配度

数据安全性

价格合理性

操作便捷性

售后服务响应速度

系统稳定性

可扩展性/定制化能力

第三方系统集成能力

Q7:您所在企业每年在SaaS产品采购上的预算区间是？

1万元以下

1-10万元

10-50万元

50-100万元

100万元以上

Q8:您在使用SaaS产品过程中，遇到过以下哪些痛点？

功能冗余，常用功能难找

系统卡顿/宕机影响正常工作

数据导出/迁移困难

售后响应慢，问题解决周期长

收费模式不透明，存在隐形消费

不同系统之间数据不互通

操作复杂，员工学习成本高

没有遇到明显痛点

Q9:您是否遇到过因前期需求调研不充分，导致采购的SaaS产品不符合实际使用场景的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:您认为一份优质的SaaS需求调研问卷模板免费开放使用时，应当包含哪些核心模块？

企业基本信息采集

现有工具使用痛点调研

核心功能需求优先级排序

预算范围摸排

采购决策链路梳理

使用体验预期调研

其他

Q11:请对您目前使用的SaaS产品的数据安全保障能力打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您所在企业更换SaaS服务供应商的频率大概是？

1年以内

1-2年

2-3年

3年以上

从未更换过

Q13:哪些因素会促使您考虑更换现有的SaaS产品？

产品功能迭代无法满足业务发展需求

价格上涨超出预算

出现重大数据安全事故

售后服务质量明显下降

有性价比更高的替代产品

企业业务方向调整

其他

Q14:您是否愿意为SaaS产品的定制化功能支付额外费用？

非常愿意，只要能匹配核心需求

比较愿意，在费用合理的前提下

不太愿意，优先使用标准化功能

完全不愿意

Q15:您向同行或合作伙伴推荐目前正在使用的核心SaaS产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:您通常通过哪些渠道获取SaaS产品的相关信息？

同行/朋友推荐

行业展会/沙龙

搜索引擎

垂直行业媒体

软件测评平台

社交媒体/内容平台种草

服务商主动上门推介

其他

Q17:请对您目前使用的SaaS产品的售后服务响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q18:您所在企业是否有专门的SaaS产品采购评估流程？

有非常完善的标准化评估流程

有大致流程但执行不严格

没有固定流程，按需临时评估

完全没有相关流程

Q19:在SaaS产品采购评估阶段，您认为哪些调研环节必不可少？

内部各部门需求征集

产品功能试用测试

服务商案例背景调研

同行业用户口碑调研

数据安全资质核验

商务条款谈判

其他

Q20:您是否了解SaaS产品的等保认证、数据加密等安全合规相关资质要求？

非常了解，是采购时的核心评估项

大致了解，会作为参考项

了解较少，主要由技术部门评估

完全不了解

Q21:您认为目前市面上的SaaS产品还有哪些功能或服务有待提升？欢迎分享您的真实想法。

填空1

Q22:如果您使用过问卷模板免费资源设计调研内容，欢迎分享您的使用体验或优化建议。

填空1

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