社区服务人才盘点现状与需求调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次社区服务人才盘点相关调研。本次调研旨在了解当前社区服务领域的人才配置、能力结构及发展需求,为优化社区服务人才队伍建设、提升社区治理效能提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于汇总分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在社区的常住人口规模约为

3000人以下
3000-8000人
8000-15000人
15000人以上

Q2:您目前在社区服务团队中的岗位类别是

社区“两委”成员
专职社区工作者
网格员
社区社会组织从业人员
社区志愿服务骨干

Q3:您从事社区服务相关工作的年限是

1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您所在社区目前开展系统人才盘点工作的频率是

从未开展
每2年及以上1次
每年1次
每半年1次
每季度及更短周期

Q5:您认为当前社区服务人才队伍存在的主要短板有哪些

专业服务能力不足
人员流动性较大
年龄结构偏老化
数字化工具应用能力弱
应急处置经验不足
跨部门协作能力待提升

Q6:请对您所在社区现有服务人才的整体岗位胜任度进行评分(1分表示很不胜任,5分表示非常胜任)

分数
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Q7:您认为开展社区服务人才盘点工作,最需要重点采集的核心信息包括

人员基本背景信息
专业资质与技能证书
过往服务项目经验
绩效考核结果
个人职业发展意愿
居民服务满意度评价

Q8:您所在社区目前是否建立了完整的社区服务人才信息台账

已建立且动态更新
已建立但更新不及时
仅零散记录未形成台账
完全没有相关台账

Q9:在人才盘点实施过程中,您认为最常遇到的困难有哪些

缺乏标准化的评估指标
人员配合度不高
数据收集整理工作量大
盘点结果难以落地应用
缺少专业的盘点工具支持
后续跟踪机制缺失

Q10:如果有成熟的数字化工具(如金数据)支持社区服务人才盘点工作,您向其他社区推荐使用的可能性有多大?(0分表示完全不推荐,10分表示非常推荐)

选项1

Q11:您认为人才盘点结果最应该优先应用于哪个方向

针对性培训课程设计
岗位优化与人员调配
后备人才梯队建设
绩效考核与激励机制完善
服务项目精准匹配

Q12:请对您所在社区现有人才培养与发展机制的完善程度进行评分(1分表示很不完善,5分表示非常完善)

分数
标签

Q13:您认为以下哪些能力是未来社区服务人才最需要具备的核心能力

群众沟通与矛盾调解能力
养老托育等民生服务能力
智慧社区平台操作能力
活动策划与资源链接能力
心理疏导与人文关怀能力
政策解读与宣传能力

Q14:您所在社区目前志愿服务队伍的稳定程度如何

非常稳定,核心骨干留存率高
比较稳定,有固定参与群体
一般,人员流动较频繁
不稳定,多为临时参与

Q15:您认为当前社区服务人才的薪酬待遇与工作负荷的匹配度如何

匹配度很高
匹配度较高
一般
匹配度较低
匹配度很低

Q16:您认为使用数字化表单工具开展人才盘点相关数据收集,具备哪些优势

数据自动汇总提升效率
支持移动端填写便捷灵活
数据可导出便于多维度分析
权限设置保障信息安全
可设置逻辑跳转提升填写体验

Q17:请对您所在社区服务人才队伍的整体居民满意度水平进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q18:您所在社区是否有明确的社区服务人才梯队建设计划

有明确计划且持续推进
有初步计划但未落地
正在研讨制定中
暂无相关计划

Q19:对于优化社区服务人才盘点工作、提升队伍服务能力,您还有哪些具体的意见或建议?

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