体育场馆测评方案:问卷设计到样本收集全指南——问卷设计质量调研

您好!欢迎参与本次关于体育场馆测评方案:问卷设计到样本收集全指南的调研。本次问卷设计旨在了解您对体育场馆服务与体验的真实评价,所有数据仅用于研究分析,匿名填写,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!

Q1:您前往体育场馆的主要目的是?

日常健身锻炼
参加体育赛事/活动
休闲娱乐(如羽毛球、篮球等社交运动)
专业运动训练
其他

Q2:您平均每月前往体育场馆的频次是?

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

Q3:请对您常去的体育场馆的场地硬件设施(如场地平整度、器材完好度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您认为当前体育场馆的场地预约便捷度如何?

非常便捷,线上预约流程顺畅
比较便捷,偶尔出现系统卡顿
一般,预约渠道有限
不太便捷,常出现约不到场地的情况
非常不便捷,预约流程繁琐

Q5:您在体育场馆遇到过以下哪些问题?

场地卫生条件差
器材老化损坏未及时维修
高峰期场地拥挤
工作人员服务态度差
收费标准不透明
配套设施不足(如淋浴、储物柜)
未遇到明显问题

Q6:请对体育场馆的工作人员服务水平进行评分(1-5分)

分数
标签

Q7:您认为体育场馆的收费标准是否合理?

非常合理,性价比高
比较合理,在可接受范围内
一般,部分项目收费偏高
不太合理,整体收费偏贵
完全不合理,远超预期

Q8:您希望体育场馆增加哪些配套服务?

免费饮用水/休息区
专业教练指导服务
运动装备租赁/售卖
运动损伤应急处理
赛事活动报名通道
青少年/成人培训课程
其他

Q9:您向亲友推荐该体育场馆的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q10:您通常通过哪些渠道了解体育场馆的相关信息?

线上本地生活平台(如美团、大众点评)
社交媒体(抖音、小红书、微信公众号)
亲友推荐
场馆官方宣传
线下海报/社区通知
其他

Q11:请对体育场馆的开放时间合理性进行评分(1-5分)

分数
标签

Q12:您是否有过因场馆信息不透明(如临时闭馆、场地调整未通知)而影响体验的经历?

从未有过
偶尔有过(1-2次)
时有发生(3-5次)
经常遇到(5次以上)

Q13:您认为以下哪些因素最影响您对体育场馆的选择?

地理位置/交通便利性
场地设施质量
收费价格
服务水平
场地可预约时段
配套设施完善度
场馆口碑

Q14:请对体育场馆的卫生环境(如场地清洁、更衣室/淋浴间卫生)进行评分(1-5分)

分数
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Q15:您是否参与过体育场馆组织的会员活动或赛事?

经常参与
偶尔参与
听说过但未参与
从未听说过相关活动

Q16:您认为当前体育场馆最需要改进的地方是什么?请简要说明

填空1

Q17:如果体育场馆推出会员制,您能接受的年卡费用范围是?

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
不考虑办理年卡

Q18:请对体育场馆周边交通便利性(如停车、公共交通可达性)进行评分(1-5分)

分数
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Q19:您常去的体育场馆类型是?

综合体育中心
专项运动场馆(如羽毛球馆、游泳馆)
社区健身场馆
商业健身房配套运动场地
学校/单位内部场馆
其他

Q20:您对提升体育场馆整体服务体验还有哪些其他建议?

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