社区服务观众需求洞察：问卷发放数据分析研究

您好！感谢您参与本次社区服务观众需求洞察项目，本次问卷发放旨在通过真实数据了解居民对社区服务的期待与建议，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的年龄区间是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您在当前社区居住的时长是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您平时最常参与的社区服务类型有哪些？

便民维修服务

文化娱乐活动

老年/儿童关怀服务

健康义诊服务

政策宣传咨询

环境治理志愿活动

其他

Q4:您对当前社区提供的各类服务整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您一般通过哪些渠道获取社区服务的相关通知？

社区公告栏

业主微信群/社区公众号

网格员上门通知

邻里转告

社区广播

其他渠道

Q6:您认为当前社区服务的宣传覆盖范围是否足够？

完全覆盖，所有居民都能及时收到信息

基本覆盖，大部分居民能收到

覆盖不足，很多居民不知道相关服务

完全没覆盖，几乎收不到相关通知

Q7:请您对现有社区服务的响应速度进行评分（1分最慢，5分最快）

分数

标签

Q8:请您对现有社区服务人员的专业程度进行评分（1分最差，5分最好）

分数

标签

Q9:您觉得当前社区服务存在哪些主要问题？

服务类型单一，不符合需求

活动时间安排不合理

服务流程繁琐，办理不便

宣传不到位，信息不透明

服务人员态度不好

设施设备老旧

没有明显问题

Q10:您是否愿意主动参与社区组织的志愿类服务？

非常愿意，经常参与

愿意，有时间就会参加

不确定，看活动内容决定

不太愿意，觉得浪费时间

完全不愿意

Q11:您最希望社区新增哪些类型的服务？

青少年课后托管服务

老年人助餐助行服务

职业技能培训服务

邻里互助调解服务

心理健康咨询服务

应急便民服务

其他

Q12:您更倾向在哪个时间段参与社区举办的各类活动？

工作日上午

工作日下午

工作日晚上

周末上午

周末下午

周末晚上

Q13:您是否遇到过想参与社区服务但错过报名时间的情况？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q14:您向身边亲友推荐参与本社区服务活动的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q15:您认为本次问卷发放的渠道是否方便您填写反馈？

非常方便，随手就能填写

比较方便，不需要额外花费太多时间

一般，流程有点繁琐

不太方便，找了很久才找到填写入口

Q16:您认为哪些问卷发放形式更能提升居民的参与意愿？

社区线下点位现场填写

业主群推送线上链接

网格员上门邀请填写

填写后赠送小礼品激励

和社区活动绑定同步收集反馈

其他形式

Q17:您觉得社区服务相关的反馈渠道是否通畅？

非常通畅，提的建议很快能得到回应

比较通畅，大部分建议会被参考

不太通畅，提了建议也没反馈

完全不通畅，不知道去哪里提建议

Q18:请您对社区服务的个性化匹配程度进行评分（1分完全不符合需求，5分非常贴合需求）

分数

标签

Q19:对于社区服务的优化升级，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

社区服务观众需求洞察：问卷发放数据分析研究

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