体育场馆NPS调研问卷模板设计与相关分析应用研究

Q1:您最近半年内前往体育场馆运动的频率是？

Q2:您通常前往哪类体育场馆开展运动？

Q3:您向身边亲友推荐当前常去体育场馆的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q4:请您对常去体育场馆的场地硬件设施完好度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:请您对常去体育场馆的环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q6:请您对常去体育场馆的工作人员服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请您对常去体育场馆的预约、入场流程便捷度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:您选择体育场馆时最看重以下哪些因素？

Q9:您认为当前去过的体育场馆最突出的问题是？

Q10:您希望体育场馆新增哪些便民服务？

Q11:您是否有过因为场馆服务体验差而不再前往某家体育场馆的经历？

Q12:您能接受的体育场馆单次人均消费区间是？

Q13:您通常通过什么渠道获取体育场馆的相关信息？

Q14:您是否填写过类似的体育场馆服务体验调研问卷？

Q15:您认为一份结构清晰的问卷模板对于准确收集体育场馆用户反馈的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）

Q16:您觉得一份合格的体育场馆NPS调研问卷模板应该包含哪些核心模块？

Q17:您更愿意接受多长篇幅的体育场馆调研问卷？

Q18:如果调研结束后可获得体育场馆运动优惠券，您是否更愿意配合完成问卷填写？

Q19:对于您常去的体育场馆，您还有哪些具体的服务改进建议？

Q20:您认为现有的体育场馆体验调研在题目设计上还有哪些可以优化的地方？