基于问卷星的航空服务求职者满意度测评体系研究调查问卷

您好！欢迎参与本次基于问卷星的航空服务求职者满意度测评体系研究调查。本次调查旨在了解航空服务求职者在求职过程中的真实体验与满意度评价，所有数据仅用于学术研究，采用匿名形式填写，答案无对错之分，请您根据实际情况如实作答即可，预计填写时长约5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您的最高学历是？

大专及以下

本科

硕士研究生

博士研究生及以上

Q2:您是否有过航空服务类岗位（如空乘、地勤、票务、机场客服等）的求职经历？

是，有1-2次相关求职经历

是，有3次及以上相关求职经历

否，目前正在准备首次航空服务类岗位求职

Q3:您主要通过哪些渠道获取航空服务岗位的招聘信息？

航空公司官方招聘网站/公众号

第三方招聘平台

校园招聘宣讲会

亲友/熟人内推

社交媒体平台

其他

Q4:请您对航空服务岗位招聘信息的公开透明度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在航空服务岗位求职过程中，一共参与过几轮招聘考核？

1轮

2-3轮

4-5轮

5轮以上

Q6:您参与过的航空服务岗位招聘考核环节包含以下哪些内容？

简历筛选

形象初面

英语能力测试

专业知识笔试

情景模拟面试

体能/体检环节

背景调查

其他

Q7:请您对航空服务岗位招聘考核流程的合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q8:您认为航空服务岗位招聘各环节的等待时长是否在可接受范围内？

完全可以接受，等待时间很短

基本可以接受，等待时间在预期内

不太能接受，等待时间偏长

完全不能接受，等待时间过长影响求职体验

Q9:请您对招聘过程中考官的专业度与友好度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您在航空服务岗位求职过程中，遇到过以下哪些问题？

招聘信息与实际岗位描述不符

考核标准不清晰

反馈结果不及时

存在隐性招聘要求未提前告知

面试安排冲突协调困难

未遇到明显问题

其他

Q11:您是否收到过航空服务岗位的录用通知？

是，已成功入职

是，但最终未选择入职

否，暂未收到录用通知

Q12:请您对航空服务岗位招聘结果反馈的及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q13:您认为当前航空服务岗位的招聘要求与岗位实际需求的匹配度如何？

匹配度很高，要求完全贴合岗位工作内容

匹配度较高，大部分要求与岗位相关

匹配度一般，存在部分冗余要求

匹配度较低，很多要求与岗位实际工作无关

Q14:您认为以下哪些因素最能影响您在航空服务岗位求职过程中的满意度？

招聘信息的真实性

考核流程的公平性

工作人员的服务态度

各环节的时间安排效率

结果反馈的透明度

岗位薪资福利的明确说明

职业发展路径的清晰介绍

其他

Q15:请您对自身航空服务岗位求职的整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您向身边有求职意向的朋友推荐应聘航空服务类岗位的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）

选项1

Q17:您是否愿意借助问卷星这类专业调研平台参与更多航空服务求职相关的后续调研？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q18:您认为航空服务岗位招聘流程还可以在哪些方面进行优化？

简化不必要的考核环节

缩短各环节等待时长

及时同步各阶段求职结果

明确公开所有招聘标准与要求

加强招聘工作人员的服务培训

增加岗位工作内容与福利的详细介绍

其他

Q19:对于提升航空服务求职者的整体求职满意度，您还有其他哪些具体的建议或意见？

填空1

基于问卷星的航空服务求职者满意度测评体系研究调查问卷

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