潮玩客户满意度调查甄别题设计与样本质量控制研究

Q1:您是否有过购买潮玩（含盲盒、手办、艺术潮玩、IP联名周边等）的经历？

Q2:您过去1年购买潮玩的总消费金额大约是？

Q3:您通常通过哪些渠道购买潮玩？

Q4:您购买潮玩的主要目的是？

Q5:请对您最近一次购买潮玩的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您认为当前潮玩消费过程中，哪些环节最影响您的体验？

Q7:您是否遇到过潮玩产品存在明显做工瑕疵却无法顺利售后的情况？

Q8:您向身边亲友推荐您喜爱的潮玩品牌/产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q9:在参与相关调研时，您认为以下哪种甄别方式最能筛选出真实的潮玩消费者？

Q10:您觉得在客户满意度调查中，哪些问题最容易出现无效作答？

Q11:您过往参与潮玩相关问卷调研时，平均完成一份问卷的时长大约是？

Q12:如果问卷中设置逻辑校验题（如“本题请选择‘非常满意’选项”），您的态度是？

Q13:您认为以下哪些方式可以有效提升潮玩领域调研的样本质量？

Q14:请对您最常购买的潮玩品牌的客户服务水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q15:您是否会因为品牌的客户反馈响应速度，决定是否继续购买该品牌的潮玩？

Q16:您希望潮玩品牌通过客户满意度调查收集反馈后，优先在哪些方面做出改进？

Q17:您是否愿意参与后续的潮玩用户深度访谈？（访谈将提供相应酬谢）

Q18:您对潮玩品牌提升用户消费体验，还有哪些具体的建议？