飞书问卷AI功能在景区问卷回收中的应用与效果分析调研

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷AI功能在景区问卷回收中的应用与效果分析调研。本次调研旨在了解景区在游客反馈收集过程中,对智能化问卷工具的使用现状、实际体验与优化期望,您的回答将为相关场景的数字化服务提升提供重要参考。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,预计占用您5-8分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在景区的年接待游客量规模为?

10万人次以下
10万-50万人次
50万-200万人次
200万人次以上

Q2:您所在景区目前主要采用哪种方式开展游客问卷调研?

纸质问卷线下发放
普通线上问卷(无AI辅助功能)
搭载AI能力的智能问卷工具
尚未系统开展游客问卷调研

Q3:您是否了解飞书问卷的AI相关功能?

非常了解,已深度使用
有一定了解,曾尝试使用
听说过但未实际使用
完全不了解

Q4:在景区问卷回收工作中,您认为当前最突出的痛点有哪些?

问卷设计耗时长,题目匹配度不足
线下发放人力成本高,覆盖游客范围有限
回收数据整理分析效率低,难以快速输出结论
问卷回收率低,有效样本量不足
游客填写意愿弱,中途放弃率高
其他

Q5:若使用智能问卷工具开展景区调研,您对“自动生成贴合景区场景的调研题目”功能的需求程度为?(1分最低,5分最高)

分数
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Q6:您认为飞书问卷这类智能工具,对景区问卷回收效率的提升作用最可能体现在哪个环节?

问卷设计环节,快速生成适配调研目标的题目
渠道分发环节,多触点触达游客提升触达率
填写引导环节,智能交互降低游客填写门槛
数据处理环节,自动清洗数据并生成可视化报告
全流程均有明显提升

Q7:您认为景区使用智能问卷工具开展游客调研时,最核心的需求包括哪些?

支持多语言题目自动翻译,适配境外游客
可根据游客填写内容智能跳转题目,缩短填写时长
自动识别无效问卷,提升有效样本占比
实时生成调研洞察,快速定位景区服务问题
支持与景区现有票务、导览系统打通,自动关联游客行为数据
数据安全合规,保障游客隐私信息

Q8:如果在景区出口、核心景点等场景投放带AI交互能力的线上问卷,您预估游客的平均填写意愿会如何变化?

大幅提升,愿意填写的游客占比明显增加
小幅提升,有一定正向作用
基本无变化
可能下降,游客对AI交互存在顾虑

Q9:您认为AI自动生成的景区调研题目,在内容贴合景区实际服务场景方面的可信度可以打几分?(1分完全不可信,5分非常可信)

分数
标签

Q10:您所在景区每年投入在游客问卷调研相关工作(含人力、工具、物料)的预算大概为?

1万元以下
1万-5万元
5万-20万元
20万元以上

Q11:如果引入飞书问卷开展景区常态化游客调研,您最关注哪些维度的使用效果?

问卷回收率提升幅度
单份问卷平均填写时长变化
有效样本占比变化
调研结论输出的时效性
游客填写满意度
整体调研成本的下降幅度

Q12:您认为AI功能在景区问卷回收场景中,最容易出现的问题是什么?

生成的题目不符合景区实际调研需求,需要大量人工调整
AI交互引导生硬,引发游客反感
数据分析结论浮于表面,无法支撑实际运营决策
数据打通存在障碍,无法关联景区现有业务数据
使用门槛高,一线工作人员难以快速上手

Q13:若智能问卷工具可将景区调研从“设计-发放-分析”全流程周期从7天缩短至1天,您对这类工具的付费意愿为?(1分完全不愿意付费,5分非常愿意付费)

分数
标签

Q14:您更倾向于在景区的哪个场景投放智能问卷以获得更高的回收质量?

游客购票后入园前
游览过程中(核心景点、休息区扫码)
游览结束出园时
游客离园后通过短信/公众号推送
景区官方社群内推送

Q15:您认为以下哪些AI附加功能,能进一步提升景区问卷回收的实际效果?

AI语音读题,方便老年游客、视力不佳游客填写
智能生成小额激励(如景区优惠券、文创小礼品)发放规则,提升填写动力
自动对游客开放反馈进行情感分析,快速定位负面评价集中点
根据不同游客画像(如亲子游客、老年游客、年轻游客)自动匹配对应题目
自动生成多周期调研对比报告,追踪服务优化效果

Q16:您所在景区是否有计划在未来1年内引入智能化的问卷调研工具?

已有明确采购/使用计划
有相关意向,正在评估对比不同工具
暂时没有相关计划,视后续需求决定
完全没有相关计划

Q17:综合来看,您认为飞书问卷AI功能在景区问卷回收场景中的整体应用前景可以打几分?(1分前景非常差,5分前景非常好)

分数
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Q18:结合您所在景区的实际运营情况,您对智能问卷工具在游客调研场景的应用还有哪些具体建议或期待?

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飞书问卷AI功能在景区问卷回收中的应用与效果分析调研
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