团餐老年人使用习惯调研方案设计研究

您好！欢迎参与本次团餐老年人使用习惯调研，您的真实反馈将为优化老年群体团餐服务体验、完善调研方案设计提供重要参考，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的年龄段是？

60-65岁

66-70岁

71-75岁

76-80岁

80岁以上

Q2:您目前的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

在养老机构居住

其他

Q3:您日常就餐的主要方式是？

自己在家做饭

家人准备餐食

订购社区/单位团餐

在外就餐

其他

Q4:您是否使用过团餐服务（含社区老年餐、单位老年团餐、养老机构团餐等）？

经常使用（每周3次及以上）

偶尔使用（每周1-2次）

很少使用（每月1-3次）

从未使用过

Q5:您选择团餐服务时，最看重哪些因素？

餐食价格实惠

菜品口味适配老年需求（软嫩、少盐少油等）

营养搭配合理

取餐/送餐方便

食品安全有保障

菜品丰富度高

服务人员态度好

其他

Q6:您能接受的单份团餐价格区间是？

10元以内

10-15元

16-20元

21-30元

30元以上

Q7:您通常通过哪些渠道了解团餐相关信息？

社区公告/工作人员通知

亲友邻里推荐

手机微信群/公众号

电视/报纸等传统媒体

线下宣传海报

其他

Q8:您更偏好哪种团餐取餐/配送方式？

到固定就餐点堂食

到社区/小区固定取餐点自取

配送到家

根据情况灵活选择

其他

Q9:您希望团餐提供哪些适老化服务？

大字体清晰菜单

电话订餐通道

专属老年就餐座位

餐食保温服务

特殊餐食定制（如糖尿病餐、软食餐等）

用餐辅助服务

其他

Q10:请您对目前接触过的团餐服务整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前团餐服务存在哪些主要问题？

菜品口味不符合老年需求

价格偏高

取餐/配送不便利

餐食温度不合适

菜品更新慢、种类少

食品安全存疑

订餐操作太复杂

服务响应不及时

未遇到明显问题

其他

Q12:您是否会操作智能手机进行线上团餐预订？

可以独立熟练操作

需要家人/工作人员协助操作

完全不会操作

更倾向线下/电话订餐

Q13:您更希望团餐覆盖哪些时段？

早餐

午餐

晚餐

工作日供餐

周末及节假日供餐

全时段覆盖

Q14:如果团餐推出符合老年需求的优化服务，您的使用意愿是？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

不确定，看具体服务内容

不太愿意尝试

完全不愿意尝试

Q15:您偏好的团餐菜品口味是？

清淡少盐

软烂易嚼

家常风味

低糖低脂

传统地方菜

无特殊偏好

其他

Q16:您每月在团餐上的消费预算大概是多少？

100元以内

100-300元

301-500元

501-800元

800元以上

Q17:您向身边同龄亲友推荐团餐服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q18:您认为团餐服务在哪些方面改进后，会提升您的使用频率？

优化菜品口味与营养搭配

降低餐食价格

简化订餐流程

提升配送/取餐效率

增加特殊餐食选项

加强食品安全公示

提升服务人员专业度

其他

Q19:您是否有特殊饮食需求（如糖尿病、高血压、食物过敏等）需要团餐适配？

有，且目前团餐无法满足

有，目前团餐可以基本满足

无特殊饮食需求

Q20:对于面向老年群体的团餐服务，您还有哪些其他的建议或期待？

填空1

团餐老年人使用习惯调研方案设计研究

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