滑雪用户满意度调查问卷

您好！欢迎参与本次滑雪用户满意度调查，您的真实反馈将帮助我们持续优化雪场服务与滑雪体验，感谢您的支持！

Q1:您的滑雪经验水平属于？

零基础初学者

初级（可独立滑初级道）

中级（可流畅滑中级道）

高级（可挑战高级道/野雪）

专业级/教练水平

Q2:您平均每年参与滑雪活动的频次是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q3:您通常通过哪些渠道获取滑雪相关信息？

短视频平台

社交平台种草

亲友推荐

滑雪社群/俱乐部

旅游平台推荐

线下广告/活动

Q4:您本次滑雪选择的雪场类型是？

室外大型滑雪场

室内恒温滑雪场

城郊中小型雪场

专业竞技训练雪场

Q5:请对雪场雪道的丰富度与难度匹配度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对雪场雪质的维护情况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对雪场缆车/魔毯等运力设施的等待时长与运行效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您在雪场使用过以下哪些配套服务？

雪具租赁

滑雪教练教学

雪具寄存/养护

餐饮服务

休息区/热水供应

医疗急救服务

儿童托管服务

Q9:请对雪具租赁的装备质量与卫生情况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对滑雪教练的专业度与服务态度进行评分（未使用可跳过）

分数

标签

Q11:请对雪场餐饮的性价比与口味进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为本次滑雪消费的整体性价比如何？

远低于预期

略低于预期

符合预期

超出预期

远超出预期

Q13:您在滑雪过程中遇到过以下哪些问题？

雪道拥挤

装备故障/不合适

工作人员服务态度差

排队时间过长

配套设施不足

安全提示不到位

未遇到明显问题

Q14:您向亲友推荐该雪场/滑雪产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q15:您下次滑雪时，优先考虑的因素是？

雪场规模与雪质

距离与交通便利性

票价与优惠活动

配套服务完善度

新手友好程度

小众不拥挤

Q16:您更希望雪场新增哪些服务或设施？

更多初级教学区

夜间滑雪场次

主题滑雪活动

亲子滑雪专区

雪具免费养护服务

更丰富的餐饮选择

直达接驳班车

Q17:您是否愿意为更优质的滑雪体验支付更高的费用？

完全不愿意

小幅溢价可接受（10%以内）

合理溢价可接受（10%-30%）

只要体验好，溢价30%以上也可以

Q18:您对提升滑雪体验还有哪些具体的建议或意见？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁以上

Q20:您通常和谁一起滑雪？

独自前往

朋友/同学

家人/孩子

滑雪俱乐部/社群伙伴

公司团建

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