法律顾客习惯调研报告

您好！欢迎参与本次法律顾客习惯调研报告，我们希望通过本次调研了解公众在法律服务消费中的真实习惯与偏好，为优化法律服务体验提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于调研报告分析，请您根据实际情况放心填写，感谢您的支持！

Q1:您是否有过付费购买法律服务的经历？

有过1次

有过2-3次

有过3次以上

从未有过

Q2:当您遇到法律相关问题时，最先选择的咨询渠道是？

线下律师事务所

线上法律服务平台

身边亲友推荐

司法机关公益咨询

短视频/社交平台科普内容

Q3:您选择法律服务提供方时，最看重的因素有哪些？

律师专业资质与从业经验

服务收费透明度

服务响应速度

过往客户评价口碑

律所品牌知名度

服务内容的针对性

Q4:您能接受的单次法律咨询服务的价格区间是？

100元以内

100-500元

500-2000元

2000元以上

视问题复杂程度而定

Q5:您曾遇到过哪些法律服务消费中的不愉快体验？

收费不透明存在隐形消费

律师专业度不足未解决问题

响应拖沓沟通效率低

服务流程繁琐耗时久

未签署正式服务协议权责不清

暂未遇到过相关问题

Q6:您是否会主动在消费后对法律服务体验进行评价？

每次都会

体验好或差时才会

很少会

从来不会

Q7:请您对过往接触过的法律服务整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前大众法律服务市场最需要改进的方向是？

降低普通民众的服务获取门槛

明确统一的收费标准

提升基层法律服务覆盖度

加强服务过程的监管保障

普及基础法律常识降低认知差

Q9:您更倾向于选择哪种形式的日常法律顾问服务？

按次付费的单次咨询

年度固定费用的常年顾问

打包售卖的专项服务包

公益免费的基础咨询

Q10:以下哪些法律相关场景您认为未来会有较高的服务需求？

劳动纠纷维权

婚姻家事相关法律服务

房产交易/租赁法律服务

个人知识产权保护

网络消费维权

小微企业经营合规服务

Q11:您是否会因为线上法律服务的便捷性，优先选择线上渠道解决非复杂法律问题？

一定会

大概率会

不确定

更偏好线下面对面服务

Q12:您对法律服务中个人信息安全保障的重视程度如何？（1-5分，1分完全不重视，5分非常重视）

分数

标签

Q13:您通常会通过哪些渠道了解法律服务相关信息？

搜索引擎检索

社交平台博主科普

熟人介绍推荐

律所官方宣传

政府公共法律服务平台

社区普法活动

Q14:如果有面向普通大众的普惠型法律服务套餐，您的尝试意愿是？

非常愿意尝试

有合适的会考虑

暂时没有需求

完全不感兴趣

Q15:您向身边亲友推荐靠谱法律服务渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您认为一份真实可信的法律顾客习惯调研报告，对您选择法律服务是否有参考价值？

参考价值很高

有一定参考价值

参考价值一般

没有参考价值

Q17:关于日常法律服务的获取与消费，您还有哪些其他的想法或建议？

填空1

Q18:您希望未来的法律服务在哪些方面做出优化，能更好匹配普通大众的实际需求？

填空1

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