飞书问卷一页一题设计在物业需求调研中的应用效果调研

您好！感谢您参与本次关于飞书问卷一页一题设计在物业需求调研中的应用效果调研，您的真实反馈将帮助我们更好地评估该工具的实际使用价值，优化物业调研的体验与效率，本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的物业项目类型是

住宅社区

商业写字楼

产业园区

商住综合体

其他

Q2:您的岗位属于物业板块的哪一类

一线客服人员

项目运营主管

物业项目经理

品牌/客研部门人员

其他岗位

Q3:您是否使用过飞书问卷开展过业主/租户需求调研工作

经常使用

偶尔使用

仅试用过1-2次

从未使用过

Q4:在接触一页一题设计前，您常用的物业需求调研形式主要是

传统纸质问卷

普通长表单在线问卷

线下入户/电话访谈

业主群内接龙收集

其他形式

Q5:请您评价飞书问卷一页一题设计的界面简洁度（1分非常杂乱，5分非常清爽）

分数

标签

Q6:您认为一页一题的呈现形式对业主填写调研的注意力集中程度有何影响

明显提升注意力，减少跳题漏答

有一定提升，影响不大

没有明显影响

反而容易分散注意力

Q7:相比传统多题同页的表单，您认为一页一题设计下业主的平均填写完成率表现如何（1分远低于传统形式，5分远高于传统形式）

分数

标签

Q8:在物业需求调研场景中，您认为一页一题设计的主要优势有哪些

题目展示清晰，阅读压力小

适配手机端操作，填写体验流畅

逻辑跳转更自然，不易产生困惑

降低业主对长问卷的抵触感

数据回收更规整，便于后续统计

Q9:您在使用该形式开展调研时，业主主动反馈填写体验不佳的情况多吗

几乎没有

偶尔出现

比较常见

非常频繁

Q10:请您评价飞书问卷在物业需求调研中支持题型丰富度的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您在物业需求调研中最常使用哪些题型收集信息

单选题（收集基础属性、明确偏好）

多选题（收集多维度服务需求）

评分题（收集服务满意度反馈）

文本题（收集开放式建议）

NPS题（收集推荐意愿）

Q12:您认为一页一题设计下，题目之间的逻辑跳转设置是否更便于业主理解

非常便于理解，几乎不会出现逻辑错乱

比较便于理解，偶有小问题

和传统形式没有区别

反而容易出现跳转混淆

Q13:您认为飞书问卷的一页一题设计对物业调研数据真实性的提升作用如何（1分完全没有作用，5分作用非常明显）

分数

标签

Q14:在收集业主对物业服务改进建议这类开放性内容时，您认为一页一题形式下业主的填写意愿如何

意愿更高，愿意写更多具体内容

意愿一般，和传统形式差不多

意愿更低，不愿多花时间填写

没有明显差异

Q15:您认为该工具的后台数据统计功能，对物业快速梳理业主需求的帮助程度如何

帮助很大，能大幅节省整理时间

有一定帮助，节省部分时间

帮助有限，仍需大量人工整理

几乎没有帮助

Q16:您在使用过程中，认为一页一题设计目前存在哪些不足

翻页操作相对繁琐

无法快速总览全部题目，缺少全局感

加载不顺畅时容易中断填写

题目排版自定义空间不足

暂未发现明显不足

Q17:您对飞书问卷一页一题设计在物业需求调研中整体应用效果的满意度打分为（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:未来您是否会优先选择该形式开展常规的物业需求调研工作

一定会优先选择

多数场景会选择

视具体调研内容决定

基本不会选择

Q19:您希望后续这类调研工具在物业场景下补充哪些功能

对接物业业主系统，自动匹配身份信息

支持调研结果自动生成服务改进工单

增加更多物业专属的调研模板

支持多项目数据横向对比分析

其他功能

Q20:您向同行业其他物业从业者推荐使用飞书问卷一页一题形式开展需求调研的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

选项1

Q21:关于优化在线调研工具在物业需求收集场景的使用体验，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

飞书问卷一页一题设计在物业需求调研中的应用效果调研

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