食堂满意度调查——基于问卷网的高效开展方案调研

您好!欢迎参与本次食堂满意度调查。本次调研旨在了解大家对食堂服务的真实感受,帮助我们优化供餐品质与就餐体验,您的每一条反馈都将成为后续改进的重要依据。

Q1:您平均每周在食堂就餐的频次大约是?

少于3次
3-5次
6-10次
10次以上

Q2:您对食堂菜品整体口味的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q3:请您对食堂菜品的新鲜程度进行评分(1-5分,分值越高越满意)

分数
标签

Q4:您认为食堂菜品目前存在哪些主要问题?

口味偏咸/偏淡
品类更新慢
荤素搭配不合理
温度不适宜
分量不足
暂无明显问题

Q5:您对食堂主食品类丰富度的评价是?

非常丰富
比较丰富
一般
比较单一
非常单一

Q6:请您对食堂菜品的性价比进行评分(1-5分,分值越高越认可)

分数
标签

Q7:您对食堂就餐环境卫生状况的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您认为食堂就餐环境需要重点改进哪些方面?

桌面清洁不及时
地面易滑/有油污
通风有异味
桌椅排布拥挤
餐具清洁不到位
照明不足
暂无明显问题

Q9:请您对食堂餐具的清洁消毒情况进行评分(1-5分,分值越高越满意)

分数
标签

Q10:您对食堂工作人员服务态度的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您在食堂就餐时遇到过哪些服务相关问题?

打餐分量不均
结算出错
回应咨询不耐心
排队引导不足
特殊需求响应慢
暂无相关问题

Q12:请您对食堂高峰时段的排队等候时长进行评分(1-5分,分值越高等候体验越好)

分数
标签

Q13:您对食堂菜品价格设置的接受程度如何?

完全接受
比较接受
一般
不太接受
完全不接受

Q14:您希望食堂新增哪些类型的餐品?

地方特色餐
低脂轻食餐
素食窗口
时令新品
特色小吃
夜宵档口

Q15:您对食堂餐品营养搭配合理性的评价是?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q16:请您对食堂的食材安全公示透明度进行评分(1-5分,分值越高越认可)

分数
标签

Q17:如果食堂推出意见反馈快速响应通道,您是否愿意主动参与后续的满意度调查?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q18:您更倾向于通过哪些渠道接收食堂改进动态?

食堂公告栏
企业/校园内部群
食堂小程序
线下意见箱
定期调研反馈推送

Q19:您向同事/同学推荐本食堂就餐的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不推荐,10分表示极力推荐)

选项1

Q20:关于食堂菜品、服务或环境改进,您还有哪些具体的建议或想法?

填空1
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