飞书问卷在社区服务用户调研中的样本服务应用与选择调查问卷

您好!感谢您参与本次关于飞书问卷在社区服务用户调研中的样本服务应用与选择的调查。本次调研旨在了解社区服务场景下用户对调研工具的使用习惯与需求,所有数据仅用于研究分析,答案无对错之分,请根据您的真实情况填写即可。

Q1:您是否参与过社区组织的各类调研活动(如居民需求摸排、服务满意度调查等)?

是,经常参与
是,偶尔参与
否,从未参与

Q2:您通常通过哪种渠道接收社区发放的调研问卷?

社区微信群/QQ群
社区公众号推送
社区线下工作人员发放
社区公告栏扫码
其他

Q3:您在填写社区调研问卷时,更看重以下哪些方面?

问卷填写流程简便
题目数量适中不耗时
涉及个人信息的部分有安全保障
能清晰看到调研的用途说明
填写后可获得小礼品/积分奖励
其他

Q4:您是否了解过飞书问卷这类在线调研工具?

非常了解,曾使用过
听说过,但未使用过
完全不了解

Q5:如果社区使用飞书问卷发放调研,您对这种线上填写方式的接受程度如何?(1分非常不接受,5分非常接受)

分数
标签

Q6:您认为在线调研工具应用于社区服务调研时,以下哪些功能最实用?

支持多渠道转发分享
自动统计调研结果
可设置逻辑跳转减少无效题目
支持匿名填写保护隐私
可上传图片/文件补充反馈
其他

Q7:您每次填写社区类调研问卷,能接受的最长时长是?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以接受

Q8:您遇到过哪些社区调研的不良体验?

题目太多太繁琐
重复填写相同信息
个人信息被泄露
提交后看不到任何反馈
问卷加载慢/打不开
从未遇到过不良体验

Q9:如果社区使用飞书问卷开展居民需求调研,您是否愿意主动配合填写?

非常愿意
看调研主题决定
不太愿意
完全不愿意

Q10:您希望社区通过调研收集哪些方面的意见?

社区环境改善
养老/托育等便民服务
文化活动组织
物业服务优化
社区安全治理
特殊群体帮扶
其他

Q11:您认为使用专业在线工具发放社区调研,相比纸质问卷,整体效率会更高吗?(1分完全不认同,5分非常认同)

分数
标签

Q12:您是否希望在填写完社区调研后,能收到调研结果的公示与后续改进说明?

非常希望
无所谓
不希望

Q13:您认为飞书问卷这类工具在社区调研场景中推广,可能存在哪些阻碍?

老年群体不会操作智能手机
担心线上填写的信息不安全
不知道调研入口在哪
对线上调研的可信度存疑
没有明显阻碍
其他

Q14:您所在的社区目前主要使用哪种方式开展用户调研?

纸质问卷上门/现场发放
第三方问卷平台的线上问卷
社区自有小程序/公众号内的问卷
电话/访谈调研
不太清楚

Q15:您对目前社区调研整体体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q16:如果社区引入在线调研工具,您希望配套哪些服务提升填写体验?

针对老年群体提供操作指导
调研前明确说明信息保护规则
填写后给予适当的小奖励
及时公示调研结果与改进措施
优化问卷题目,避免冗余问题
其他

Q17:您是否愿意成为社区调研的样本用户,定期参与社区服务相关的意见收集?

非常愿意
有时间就参与
不太愿意
完全不愿意

Q18:如果社区使用飞书问卷作为调研工具,您向身边邻居推荐参与社区调研的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q19:对于社区调研工作的开展,或者在线调研工具在社区场景的应用,您还有哪些其他建议?

填空1
飞书问卷在社区服务用户调研中的样本服务应用与选择调查问卷
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