物流研究生消费行为调研问卷设计

您好!感谢您参与本次物流研究生消费行为调研问卷设计相关调查。本次调研旨在了解物流专业研究生群体的消费习惯、决策偏好及影响因素,所有数据仅用于学术研究,问卷采用匿名形式,填写约需5分钟,请您根据实际情况如实作答即可。

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您目前所在的研究生年级是?

研一
研二
研三
已毕业未满1年

Q3:您每月的可支配消费金额(含生活费、补贴、兼职收入等)大致在哪个区间?

1500元及以下
1501-2500元
2501-4000元
4001-6000元
6000元以上

Q4:您日常消费的主要支出方向包含以下哪些类别?

餐饮饮食
服饰美妆
学习科研(书籍、课程、参会等)
休闲娱乐(观影、旅游、聚会等)
数码产品
交通出行
物流寄递服务
其他

Q5:您平均每月使用快递、同城配送等物流相关服务的频次是?

3次及以下
4-8次
9-15次
16次以上

Q6:您选择寄递或配送服务时,最看重的因素有哪些?

配送时效
服务价格
物品完好度
取件便捷性
客服响应速度
品牌口碑
环保包装选项

Q7:请您对目前主流物流服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您在消费决策前,是否会主动搜索相关商品/服务的测评、比价信息?

每次都会
大多数时候会
偶尔会
几乎不会

Q9:您日常获取消费信息的主要渠道有哪些?

短视频平台
社交平台(小红书、微博等)
电商平台内置推荐
同学/朋友推荐
线下广告
学术/行业相关资讯平台
其他

Q10:您是否有过因物流体验不佳而放弃再次购买某家店铺商品的经历?

有过多次
有过1-2次
从未有过

Q11:以下哪些消费场景下,您愿意为更好的物流服务支付溢价?

贵重物品寄递
生鲜/易损物品配送
紧急文件/物品寄送
大件物品上门配送
任何场景都不愿意支付溢价
其他

Q12:您在日常消费中,对绿色包装、循环快递箱等环保物流选项的接受度如何?

非常支持,会主动选择
比较支持,不额外加价就愿意选
无所谓,不特意关注
不太接受,担心影响物品安全

Q13:您向身边同学推荐您常用的物流服务品牌的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)

选项1

Q14:结合您的专业学习经历,您认为当前面向学生群体的消费服务中,物流相关环节存在哪些明显不足?

校园取件点距离过远
高峰期取件排队时间过长
快递丢件/损件赔付流程繁琐
配送上门服务覆盖不足
包装过度浪费
价格波动大,优惠规则复杂
其他

Q15:您每月在知识付费(专业课程、学术数据库会员、行业报告等)方面的消费占总消费的比例约为?

5%及以下
6%-15%
16%-30%
30%以上

Q16:您是否会因为某品牌的社会责任表现(如公益行动、绿色物流实践等)而优先选择其产品或服务?

一定会
大概率会
不确定
不会

Q17:请您对自己消费决策的理性程度进行评分(1分非常冲动,5分非常理性)

分数
标签

Q18:您在日常消费中,遇到过以下哪些和物流相关的不愉快经历?

未经同意直接放驿站/快递柜
快递破损/丢失
配送延迟超过承诺时效
个人信息面单泄露
乱收寄件费用
未遇到过不愉快经历
其他

Q19:您未来是否有从事物流相关行业的规划?

有明确规划
有考虑但不确定
完全没有相关规划

Q20:您认为本次问卷设计中,还有哪些和物流专业学生消费行为相关的内容值得补充?欢迎留下您的宝贵建议。

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