药店经营数据洞察与问卷设计应用情况调研

您好！感谢您参与本次关于药店数据收集与问卷设计应用的调研。本问卷旨在了解药店在经营管理中对数据收集、用户反馈及问卷设计的实际使用现状，为形成更具参考价值的数据洞察报告提供依据，所有回答仅用于统计分析，请根据实际情况填写。

Q1:您所在药店的经营类型属于

单体药店

连锁药店门店

网上药店

其他医药零售终端

Q2:您在药店的岗位是

门店店长

运营管理人员

采购/供应链人员

一线销售人员

数据/市场分析人员

Q3:您所在药店开展用户与经营数据收集的频率大概是

每周至少1次

每月1-2次

每季度1次

半年及以上1次

几乎不开展

Q4:您所在药店目前主要收集哪些维度的数据

顾客购药需求与偏好

药品销售品类结构

会员消费行为

店员服务满意度

药品库存周转情况

营销活动效果

Q5:您认为科学的问卷设计对药店数据收集质量的影响程度如何

影响非常大，直接决定数据有效性

影响较大，能提升反馈完整度

影响一般，只是收集形式之一

影响较小，数据质量主要靠样本量

Q6:您所在药店收集数据时常用的方式有

线下纸质问卷

线上电子问卷

购药后口头询问记录

POS系统销售数据导出

会员社群反馈收集

第三方调研机构合作

Q7:您所在药店是否有专门针对顾客购药体验设计过标准化调研内容

有，且会定期更新优化

有，但使用很久未调整

没有，临时需要时才设计

从来没有相关内容

Q8:请对您所在药店当前数据收集内容的针对性进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q9:在开展顾客调研时，您遇到的最主要问题是

顾客参与意愿低，回收率不足

题目设置不合理，有效信息少

数据零散，难以整合形成洞察

缺乏专业方法，不知道怎么优化内容

收集后没有落地应用场景

Q10:您认为一份好的药店调研问卷，应该重点覆盖哪些内容

顾客常见病购药需求

用药指导服务满意度

药品价格接受度

会员权益偏好

线上购药使用习惯

药店环境与便利性评价

Q11:您所在药店是否会基于收集到的数据调整经营策略

会，每次收集后都会针对性调整

大部分时候会参考核心结论

偶尔会参考，调整幅度不大

基本不会，数据仅做存档

Q12:您认为当前药店行业在用户数据洞察方面的整体成熟度如何（1分非常不成熟，5分非常成熟）

分数

标签

Q13:您希望通过专业的问卷设计帮助药店解决哪些实际问题

精准识别顾客核心需求

提升会员复购率

优化药品品类结构

评估店员服务质量

衡量营销活动投入产出

收集顾客对新服务的接受度

Q14:您所在药店每年在用户调研与数据收集方面的投入大概是

1000元以内

1000-5000元

5000-20000元

20000元以上

几乎没有专项投入

Q15:您更倾向于通过哪种方式完成药店相关调研

购药后扫码填写短问卷

会员社群推送线上问卷

门店结账时简单访谈

会员日活动现场反馈

电话/短信回访

Q16:请对您所在药店当前会员数据的完整度进行评分（1分非常不完整，5分非常完整）

分数

标签

Q17:您认为影响药店数据收集效果的关键因素有哪些

题目是否简洁易懂

是否有适当的填写激励

是否匹配目标调研人群

填写流程是否便捷

数据是否能及时分析应用

Q18:您是否了解问卷设计中的逻辑跳转、选项互斥等专业方法

非常了解，且经常使用

了解一些，偶尔会用到

听说过，但没实际应用过

完全不了解

Q19:您向同行推荐使用标准化问卷开展药店数据收集的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:结合您所在药店的实际经营情况，您认为在数据收集和用户洞察方面最需要哪些支持？

填空1

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