快餐司机员工满意度指标体系构建研究调查问卷

Q1:您从事快餐司机岗位的工作年限是？

Q2:您目前的用工性质是？

Q3:您平均每天的工作时长约为？

Q4:请对您目前的整体收入水平（含基本工资、单量提成、各类补贴等）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前的派单机制（如单量分配、路线规划合理性）是否合理？

Q6:在日常配送工作中，您面临的主要压力来源有哪些？

Q7:请对您目前享有的社会保障与福利（如工伤保险、意外险、高温补贴、节假日福利等）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您所在的站点/平台是否定期提供安全培训或职业技能指导？

Q9:您向身边朋友推荐从事快餐司机这一职业的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为工作中最需要改善的硬件支持或工作条件是哪些？

Q11:请对您与直接管理者（如站长、调度员）的沟通顺畅度进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:当遇到客户纠纷或异常订单时，平台/站点的客服介入与处理机制是否让您感到放心？

Q13:以下哪些因素会直接影响您对这份工作的认同感与归属感？

Q14:您对目前实行的绩效考核与奖惩制度（如好评奖励、差评罚款、超时处罚等）的看法是？

Q15:请对您在工作过程中感受到的劳动安全保障程度（如交通风险防范、意外事故赔付流程等）进行满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:您是否有在未来半年内更换工作或离职的打算？

Q17:如果平台或站点推出以下措施，哪些最能有效提升您的工作积极性？

Q18:为了更好地构建员工满意度评价体系，您认为还有哪些与工作相关的重要因素未被本次问卷提及？请简要说明。