医药行业用户满意度调研问卷

Q1:您最近一次接触医药产品/相关服务的时间是？

Q2:您本次接触的医药相关服务类型是？

Q3:请对您所使用的医药产品整体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q4:请对医药服务人员的专业度进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:您向亲友推荐该医药产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q6:您对购药/咨询过程中的流程便捷度是否满意？

Q7:您认为当前医药服务的响应速度如何？

Q8:您在使用医药相关服务时，最关注以下哪些维度？

Q9:您对所获得的用药指导信息准确性是否满意？

Q10:您认为医药产品的定价合理性如何？

Q11:您遇到过以下哪些医药服务相关的问题？

Q12:当您遇到服务问题时，问题解决的结果是否符合您的预期？

Q13:请对您接触到的医药服务整体体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q14:您未来继续选择该医药品牌/平台的意愿是？

Q15:您认为以下哪些改进能有效提升您的使用体验？

Q16:您是否曾参与过同类型的用户满意度调研？

Q17:您认为当前医药产品或服务还有哪些需要改进的地方？欢迎留下您的宝贵建议