基于指标体系的手机360度评估问卷设计研究调研

您好!感谢您参与本次关于基于指标体系的手机360度评估问卷设计研究调研。本次调研旨在收集广大用户对手机产品多维度评价的真实反馈,为优化360度评估指标体系提供数据支撑,所有回答仅用于学术研究,无对错之分,请您根据实际使用体验放心填写。

Q1:您目前使用的手机品牌属于以下哪个阵营?

苹果(iOS)
华为(鸿蒙)
小米(MIUI/澎湃OS)
OPPO/vivo/realme/iQOO(ColorOS/OriginOS)
三星(One UI)
其他品牌

Q2:您当前主力机的使用时长为?

6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上

Q3:请您对当前使用手机的外观设计(含机身材质、重量、配色、边框工艺)进行1-5分评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请您对当前使用手机的屏幕素质(含分辨率、刷新率、色准、峰值亮度、护眼效果)进行1-5分评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请您对当前使用手机的性能表现(含芯片算力、日常流畅度、游戏帧率稳定性、后台留存能力)进行1-5分评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对当前使用手机的影像能力(含主摄成像、超广角/长焦实用性、夜景表现、视频录制效果)进行1-5分评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对当前使用手机的续航能力(含电池容量、日常亮屏时长、待机功耗)进行1-5分评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:请您对当前使用手机的充电体验(含有线充电功率、无线充电支持、充电发热控制)进行1-5分评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您在日常使用手机时,最常遇到的系统问题有哪些?

卡顿掉帧
应用闪退/无响应
广告推送过多
隐私权限调用不透明
系统更新后负优化
bug修复不及时
从未遇到明显问题

Q10:请您对当前使用手机的系统交互体验(含UI美观度、操作逻辑便捷性、自定义功能丰富度)进行1-5分评分(1分极不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:您认为手机的以下哪些外围功能对使用体验影响较大?

NFC/红外遥控实用性
双扬声器/线性马达震感
IP68级防尘防水
卫星通信/应急预警功能
信号连接稳定性(含Wi-Fi/蜂窝网络)
散热表现

Q12:您对当前使用手机的售后服务(含维修便捷性、备件价格、客服响应速度)满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过品牌售后服务

Q13:您认为当前手机产品的定价与实际价值匹配度如何?

物超所值
基本匹配
略有溢价
溢价过高
完全不值这个价格

Q14:您向身边亲友推荐当前使用手机品牌/机型的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)

选项1

Q15:您下次更换手机时,优先考虑的因素有哪些?

性能配置
影像能力
续航充电
系统流畅度与生态互联
外观质感
品牌口碑
价格预算
售后服务

Q16:您认为开展覆盖产品全维度的360度评估,对消费者选购手机的参考价值如何?

参考价值极高,能全面反映产品真实表现
参考价值较高,可辅助决策
参考价值一般,仅作基础参考
参考价值较低,不如看单点测评
完全没有参考价值

Q17:您更信任以下哪类主体发布的手机多维度评价结果?

专业数码测评机构
普通用户真实使用反馈
品牌官方发布的参数信息
身边亲友的使用推荐
电商平台的用户评价

Q18:您认为当前市面上的手机测评内容普遍存在哪些不足?

维度覆盖不全,侧重参数忽略实际体验
存在商业充值,评价客观性不足
测评场景脱离普通用户日常使用习惯
专业术语过多,普通用户难以理解
只讲优点回避缺点,参考性不足
内容同质化严重,缺乏差异化视角

Q19:您是否愿意参与后续的手机产品深度体验与多维度反馈活动?

非常愿意
时间允许的话可以参与
无所谓,看活动奖励
不太愿意
完全不愿意

Q20:对于优化手机产品的全维度评价体系,您还有哪些其他的建议或想法?

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