基于问卷网的网约车出行需求分析调研问卷

您好！本次调研旨在通过问卷网高效收集市民网约车出行相关数据，深入了解不同场景下的网约车需求特征，为出行服务优化提供参考依据。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，填写约需3-5分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您日常出行的主要交通方式是？

私家车自驾

公共交通（地铁/公交）

网约车/出租车

共享单车/电动车

步行

Q2:您使用网约车服务的频率大概是？

几乎每天使用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不使用

Q3:您通常在哪些场景下会选择网约车出行？

日常通勤上下班

商务/公务出行

接送家人/朋友

就医/紧急出行

旅游/休闲出行

恶劣天气出行

其他

Q4:您每次使用网约车的平均行程距离大概是？

3公里以内（短途）

3-10公里（中短途）

10-30公里（中途）

30公里以上（长途）

Q5:您选择网约车服务时，最看重以下哪些因素？

叫车响应速度

乘车价格/优惠力度

司机服务态度

车辆整洁度与舒适度

行程安全保障

平台定位精准度

其他

Q6:您日常使用最多的网约车平台是？

滴滴出行

高德打车

T3出行

曹操出行

花小猪打车

其他平台

Q7:您对当前网约车高峰期叫车等待时长的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

1分

2分

3分

4分

5分

Q8:您遇到过哪些网约车服务相关的问题？

高峰期叫车难

司机绕路/行程不准

车辆卫生状况差

临时加价/费用不透明

司机服务态度不佳

安全保障措施不到位

从未遇到问题

其他

Q9:您是否会因为平台推出的优惠活动（如折扣券、满减）增加网约车使用频率？

会，影响很大

偶尔会，有一定影响

不会，主要看实际需求

不确定

Q10:您认为网约车服务在哪些方面还有提升空间？

降低日常出行价格

缩短高峰期等待时间

加强司机资质审核

优化车辆卫生标准

完善安全防护功能

提升客服售后响应效率

其他

Q11:您是否有过使用网约车跨城出行的经历？

经常有

偶尔有

从来没有

Q12:对于网约车的预约功能（提前预约车辆），您的使用频率是？

经常使用

偶尔使用

从未使用过

不知道有该功能

Q13:您是否愿意向身边的亲友推荐您常用的网约车平台？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

0分

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q14:您期待网约车平台未来新增哪些类型的服务？

定制化接送服务（如接送机/接送站）

多人拼车更优价格

适老化专属服务

特殊人群无障碍用车

宠物友好车型

其他

Q15:您认为未来网约车是否会成为您日常出行的首选交通方式？

一定会

大概率会

不确定

大概率不会

一定不会

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的职业类型是？

学生

企业/公司职员

公务员/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q18:您日常主要活动的城市级别是？

一线城市

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

Q19:对于网约车服务的优化升级，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

基于问卷网的网约车出行需求分析调研问卷

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