课外辅导满意度调查

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次课外辅导满意度调查。本次调查旨在了解您及孩子在参与课外辅导过程中的真实体验与感受,所有回答仅用于教学服务优化,我们将严格保密您的个人信息,请根据实际情况放心填写。

Q1:您孩子目前所处的学习阶段是?

小学低年级(1-3年级)
小学高年级(4-6年级)
初中阶段
高中阶段
其他

Q2:您的孩子参与课外辅导的时长累计有多久?

半年以内
半年-1年
1-3年
3年以上

Q3:您的孩子目前参与的课外辅导科目主要包含哪些?

语文
数学
英语
物理/化学/生物等理科科目
历史/政治/地理等文科科目
艺术/体育类素质辅导
编程/科创类辅导
其他

Q4:您选择当前课外辅导机构/老师的最主要原因是?

师资水平优秀
教学效果口碑好
距离近/上课方便
价格合理
朋友/熟人推荐
品牌知名度高
其他

Q5:请您对课外辅导老师的专业教学能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对辅导课程内容与孩子学习需求的匹配度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对辅导课堂的互动性与孩子的课堂参与度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对课后作业布置、批改及反馈的及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:参与辅导后,您孩子的学习成绩/能力提升情况符合您的预期吗?

远超预期,提升非常明显
基本符合预期,有一定提升
和预期有差距,提升不明显
完全没达到预期,没有提升
暂未看到明确效果

Q10:您认为当前课外辅导服务在哪些方面做得比较好?

老师认真负责
课程体系科学合理
课后服务跟进到位
学习氛围好
收费透明无隐形消费
沟通反馈渠道顺畅
其他

Q11:您认为当前课外辅导服务最需要改进的方面是?

师资稳定性
课程内容针对性
课堂教学效率
课后服务跟进
收费合理性
家校沟通频率
上课时间灵活性
其他

Q12:您对当前课外辅导的课程收费标准认可度如何?

非常认可,性价比很高
比较认可,价格匹配价值
一般,价格略高但可以接受
不太认可,价格偏高价值不足
完全不认可,收费与价值严重不符

Q13:辅导过程中,机构/老师与您沟通孩子学习情况的频率是?

每周至少1次
每2-3周1次
每月1次
只有考试后才沟通
几乎不主动沟通

Q14:请您对辅导机构的整体服务流程(报名、排课、调课、问题响应等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:如果身边有亲友有课外辅导需求,您向其推荐当前辅导机构/老师的可能性有多大?

一定会推荐
大概率会推荐
不确定,要看具体需求
大概率不会推荐
一定不会推荐

Q16:您更希望课外辅导在哪些方面增加增值服务?

定期学习情况诊断报告
免费的学习资料/真题分享
升学政策解读讲座
学习方法与心理辅导
亲子教育相关指导
其他

Q17:未来1年内,您是否会继续为孩子报名当前的课外辅导课程?

肯定会续报
大概率会续报
还在犹豫,需要对比其他选项
大概率不会续报
肯定不会续报

Q18:对于本次课外辅导满意度调查涉及的服务内容,您还有其他的意见或建议吗?欢迎畅所欲言。

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