问卷怎么做：体育场馆问卷调查全流程操作指南

您好！欢迎参与本次关于问卷怎么做的调研，本次问卷围绕体育场馆服务体验与运营优化展开，旨在通过标准化问卷流程收集真实反馈，帮助场馆提升服务质量。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您前往体育场馆锻炼的频率通常是？

每周3次及以上

每周1-2次

每月2-3次

每月1次及以下

几乎不去

Q2:您最常前往的体育场馆类型是？

公共综合体育场馆

社区健身场馆

商业付费健身场馆

学校对外开放场馆

专项运动场馆（如球类、游泳馆等）

Q3:您选择体育场馆时最看重的因素有哪些？

地理位置与交通便利性

场地设施新旧与完好程度

收费标准合理性

场馆环境卫生情况

开放时间灵活度

工作人员服务态度

配套服务（如淋浴、储物柜、饮水等）

Q4:请对您常去的体育场馆的场地设施完好度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q5:请对您常去的体育场馆的环境卫生状况进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q6:请对您常去的体育场馆的工作人员服务水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:您认为当前体育场馆的收费标准处于什么水平？

非常便宜，性价比很高

比较合理，可以接受

略贵，但偶尔能承受

太贵，很少消费

完全无法接受

Q8:您在体育场馆遇到过以下哪些问题？

场地预约困难，热门时段抢不到

设施损坏未及时维修

卫生条件差（如更衣室异味、泳池水质不达标等）

高峰期人员拥挤，体验感差

工作人员服务不专业

收费不透明，存在隐形消费

配套设施不完善（如停车位不足、淋浴水温不稳定等）

暂未遇到明显问题

Q9:您通常通过什么渠道预约体育场馆？

场馆官方小程序/APP

第三方预约平台（如美团、大众点评等）

电话预约

现场直接登记

单位/团体统一预约

从未预约过，直接前往

Q10:请对您常用的场馆预约渠道的便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q11:您希望体育场馆增加哪些配套服务？

专业运动指导/教练服务

运动损伤应急处理点

运动装备售卖/租赁服务

休息区餐饮售卖

青少年/成人运动培训课程

赛事活动组织与报名通道

会员专属福利与积分体系

免费饮水、充电等便民服务

Q12:您是否愿意为更优质的场馆服务（如更好的设施、更私密的场地）支付更高的费用？

非常愿意，服务体验最重要

比较愿意，只要溢价在合理范围内

无所谓，看具体情况

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q13:您平时参与最多的运动项目有哪些？

跑步/健走

篮球

羽毛球

乒乓球

游泳

足球

网球

健身/力量训练

瑜伽/舞蹈类

其他

Q14:您前往体育场馆的主要同行对象是？

独自前往

朋友/同事

家人（含孩子、老人）

运动社群/俱乐部成员

其他

Q15:您向身边亲友推荐您常去的体育场馆的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q16:如果您参与过体育场馆相关的问卷调研，您认为问卷怎么做才能更高效收集到用户真实意见？

题目精简，控制填写时长

问题贴合实际使用场景，避免空泛

设置合理的激励机制（如小礼品、优惠券）

选项覆盖全面，避免引导性提问

匿名填写，保护用户隐私

Q17:您对当前常去的体育场馆还有哪些具体的改进建议？

填空1

Q18:关于体育场馆服务优化，您还有其他想分享的内容吗？

填空1

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