基于老年人满意度的文创服务改进研究调查问卷

您好！感谢您参与本次“基于老年人满意度的文创服务改进研究”调查。本次问卷旨在了解老年群体对文创服务的真实体验与需求，所有数据仅用于学术研究和服务优化，采用匿名形式，填写约需5-8分钟，请您根据实际感受作答即可。

Q1:您的年龄段是

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您是否接触或使用过面向老年群体的文创产品/服务（如老年主题文创、适老化文化体验活动、银发文创周边等）

经常使用/参与

偶尔使用/参与

听说过但没接触过

完全没听说过

Q3:请您对目前接触到的老年文创服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您通常通过哪些渠道了解老年文创相关的服务或产品

社区公告/活动通知

子女亲友推荐

短视频/手机资讯推送

老年大学/文化场馆宣传

其他

Q5:您参与过以下哪些类型的老年文创服务

非遗手作体验（如剪纸、书法、编织等）

适老化文创产品（如大字版书籍、怀旧主题周边、养生文创等）

老年文化主题展览/展演

银发主题文创研学/出游活动

线上老年文化创作分享活动

都没参与过

Q6:您对现有老年文创服务内容贴合老年人兴趣需求的程度打几分（1分完全不贴合，5分非常贴合）

分数

标签

Q7:您认为当前老年文创服务最吸引您的点有哪些

能唤起怀旧情感、有时代记忆点

操作简单、适配老年人使用习惯

能结交同龄朋友、丰富社交生活

有实用价值、不流于形式

能学习新技能、充实晚年生活

Q8:您觉得目前老年文创服务存在哪些不足

内容不符合老年人喜好，脱离实际需求

操作复杂、对老年人不友好

价格偏高、性价比不足

宣传不到位，很难获取相关信息

活动地点远、参与不方便

种类太少，选择空间小

Q9:您能接受的单次文创体验活动/单件文创产品的价格区间是

50元以内

50-100元

100-200元

200元以上

只要内容好，价格不重要

Q10:您对现有老年文创服务的适老化设计（如字体大小、操作流程、场地便利性等）的满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您更倾向于在什么场景参与文创相关活动

社区就近开展的日常活动

老年大学/文化馆组织的定期活动

和家人朋友一起参与的周末/节假日活动

线上在家就能参与的活动

景区、文化场馆配套的体验活动

Q12:您希望未来增加哪些主题的老年文创服务

传统民俗/非遗技艺体验类

健康养生相关的实用文创类

城市/时代怀旧主题类

祖孙互动、家庭共同参与类

数字技能学习类（如短视频制作、电子相册制作等）

艺术鉴赏、兴趣培养类（如书画、摄影、花艺等）

Q13:如果文创服务优化后更贴合您的需求，您向身边同龄亲友推荐的可能性有多大（0分完全不会推荐，10分一定会推荐）

分数

标签

Q14:您认为文创服务提供方是否有必要定期收集老年人的反馈来优化服务

非常有必要，能让服务更贴合我们的需求

有一定必要，可以适当参考

无所谓，不影响我的选择

没必要，形式大于内容

Q15:以下哪些服务改进方向会显著提升您对老年文创服务的满意度

降低参与/购买成本，推出更多普惠性服务

优化活动场地和流程，更方便老年人出行参与

丰富内容品类，覆盖更多兴趣方向

加强适老化改造，降低参与门槛

增加活动频次，在家门口就能参与

多听取老年人的意见，按需设计内容

Q16:对于面向老年人的文创服务，您还有哪些具体的期待或建议？欢迎简单分享您的想法

填空1

Q17:未来如果有符合您兴趣的老年文创活动/产品，您是否愿意尝试参与或购买

非常愿意

比较愿意

要看具体内容和时间安排

不太愿意

完全不愿意

基于老年人满意度的文创服务改进研究调查问卷

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