直播电商满意度问卷数据分析研究

Q1:您是否有过观看直播电商并下单购物的经历？

Q2:您平均每月观看直播电商的频率大约是？

Q3:您通常通过哪些平台参与直播电商购物？

Q4:您在直播电商中平均每次消费金额约为？

Q5:您选择在直播间购物的主要原因有哪些？

Q6:请对您最近一次直播电商购物的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您对直播间商品介绍与实物相符程度的评价是？

Q8:请对直播电商的商品价格优惠力度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对主播的专业讲解能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对直播间的互动体验（如答疑、抽奖、弹幕氛围）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在直播电商购物时，对物流配送速度的满意程度如何？

Q12:您对直播电商售后退换货服务的体验如何？

Q13:您在直播电商购物中遇到过哪些问题？

Q14:当您遇到直播购物纠纷时，通常会优先选择哪种解决方式？

Q15:您向亲友推荐直播电商购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您认为当前直播电商行业最需要改进的方面是？

Q17:以下哪些因素会提升您对直播电商的信任度？

Q18:您未来半年内继续通过直播电商购物的意愿如何？

Q19:请对您接触过的直播电商平台整体服务水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q20:您对提升直播电商购物体验还有哪些具体建议？