火锅消费场景下用户满意度预调查实施方法研究问卷

Q1:您最近3个月内食用火锅的频率大概是？

Q2:您通常选择哪种类型的火锅门店消费？

Q3:您选择火锅门店时最看重哪些因素？

Q4:请对您最近一次消费的火锅门店整体口味进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对该门店的菜品新鲜程度进行评分（1-5分）

Q6:请对该门店的服务及时性进行评分（1-5分）

Q7:请对该门店的就餐环境卫生状况进行评分（1-5分）

Q8:您认为人均多少元的火锅消费属于合理可接受范围？

Q9:您在火锅消费过程中遇到过哪些不满意的情况？

Q10:如果对某次火锅消费体验不满意，您通常会采取哪种反馈方式？

Q11:您向亲友推荐您常去的火锅门店的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q12:您更倾向于哪种火锅就餐形式？

Q13:哪些增值服务会提升您对火锅门店的好感度？

Q14:您通常通过哪些渠道了解火锅门店的相关信息？

Q15:您认为线上评价对您判断火锅门店服务质量的参考价值有多大？（1-5分，1分完全没参考价值，5分参考价值极高）

Q16:您是否愿意参与火锅品牌后续的用户满意度回访活动？

Q17:您认为以下哪些方式能更有效地收集真实的消费体验反馈？

Q18:您认为目前火锅门店在提升消费体验方面还有哪些可以改进的地方？

Q19:对于火锅消费相关的调研设计，您还有哪些其他建议？