课后托管机构员工满意度调查问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次课后托管机构员工满意度调查。本次调研旨在全面了解托管团队的真实工作感受,为优化管理机制、提升团队凝聚力提供数据支撑,所有回答均严格保密,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在课后托管机构担任的岗位是?

托管辅导老师
生活照料专员
教务行政人员
校区负责人
后勤支持人员

Q2:您在本课后托管机构的工作年限是?

6个月及以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对您目前整体的工作状态满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您对当前岗位的薪酬福利水平是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q5:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分是?

基础薪资水平
课时/托管服务绩效奖金
节假日福利
社保公积金缴纳标准
加班补贴
其他

Q6:您对机构提供的工作环境(含教学场地、休息区、教具配备等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:工作环境方面您认为存在哪些需要改进的问题?

托管教室空间拥挤
教具/教辅材料不足
休息区域配置不完善
卫生清洁不到位
安全防护设施有隐患
无明显问题

Q8:您对机构目前的排班及工作时长安排是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:日常工作中您的任务量与岗位职责匹配度如何?

完全匹配,工作量合理
基本匹配,偶尔有额外任务
不太匹配,经常承担职责外工作
严重不匹配,工作量过载

Q10:您对机构提供的岗位相关培训(含托管服务规范、儿童心理、应急处理等)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q11:您希望机构后续补充哪些方向的培训内容?

儿童行为引导技巧
作业辅导高效方法
突发事件应急处理
家校沟通技巧
职业晋升相关能力
其他

Q12:您与直接上级的日常沟通顺畅度如何?

非常顺畅,问题能及时得到反馈
比较顺畅,大部分问题能解决
一般,沟通效率不高
不太顺畅,诉求经常得不到回应
完全无法有效沟通

Q13:您对机构的团队氛围及同事协作状态是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为机构目前的晋升通道是否清晰透明?

非常清晰,有明确的晋升标准
比较清晰,知道大致发展方向
一般,不太了解晋升规则
不太清晰,基本看不到晋升机会
完全没有晋升通道

Q15:以下哪些因素会直接影响您的工作投入度?

薪资回报是否匹配付出
学生及家长的认可
团队氛围是否融洽
工作内容是否有成就感
管理层的信任与支持
个人成长空间

Q16:您对机构目前的家校沟通机制是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您向身边正在求职的朋友推荐本课后托管机构工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q18:您认为机构在员工关怀方面的工作做得如何?

非常好,能感受到切实的关怀
比较好,会定期组织关怀活动
一般,仅做基础层面的关怀
不太好,基本没有相关举措
完全没有员工关怀

Q19:您希望机构增加哪些员工关怀举措?

定期团建活动
员工心理疏导支持
节日/生日专属福利
弹性调休机制
特殊困难帮扶
其他

Q20:您对机构目前的绩效考核规则公平性是否认可?

非常认可,规则公平透明
比较认可,整体合理
一般,存在部分不合理之处
不太认可,考核偏向主观判断
完全不认可,规则形同虚设

Q21:工作中您提出的合理建议被采纳的概率大概是?

大部分都会被采纳
约一半会被参考采纳
很少被采纳
从未被采纳过
没有提过建议

Q22:请对您目前工作带来的个人成就感进行评分(1分完全没有成就感,5分成就感很强)

分数
标签

Q23:您未来1年内在本机构的留任意向如何?

肯定会留任
大概率会留任
不确定,看后续调整情况
大概率会离职
已经有离职计划

Q24:如果您考虑离职,主要原因会是哪些?

薪资待遇偏低
工作压力过大
没有发展空间
团队氛围不佳
家庭/个人原因
不认可机构管理理念
其他

Q25:关于提升课后托管团队员工满意度,您还有哪些具体的建议或想法?

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