腾讯问卷外卖从业人员工作现状与职业体验调查

您好！欢迎参与本次由腾讯问卷发起的外卖从业人员工作现状与职业体验调查。本次调研旨在了解外卖骑手群体的真实工作状态、职业诉求与生活情况，所有数据仅用于统计分析与研究洞察，问卷采用匿名形式，答案无对错之分，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您从事外卖配送工作的时长是

3个月及以下

3个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您当前的用工形式是

平台专送骑手

众包骑手

第三方外包骑手

兼职配送

其他

Q5:您平均每日的工作时长约为

4小时及以下

4-6小时

6-8小时

8-10小时

10-12小时

12小时以上

Q6:您平均每月的配送收入大致在哪个区间

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q7:您选择从事外卖配送工作的主要原因有哪些

入职门槛低、上手快

工作时间相对灵活自由

收入水平符合预期

暂时没有更合适的工作选择

多劳多得的计酬方式

其他

Q8:您对当前的配送收入水平满意吗

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您在日常配送过程中遇到过以下哪些问题

商家出餐慢导致超时

恶劣天气配送困难

小区/写字楼进出受阻

导航定位不准确

客户联系不上或地址有误

交通违章风险高

其他

Q10:请对您当前工作的劳动强度进行评分（1分表示非常轻松，5分表示强度极高）

分数

标签

Q11:您所在的平台是否为您缴纳了社会保险（养老/医疗/工伤等）

已完整缴纳

仅缴纳部分险种

完全没有缴纳

不清楚相关情况

Q12:您在配送过程中是否遇到过交通安全事故或意外受伤情况

从未遇到过

偶尔遇到小剐蹭，无严重受伤

遇到过较严重的受伤情况

多次遇到各类安全意外

Q13:您认为当前外卖配送工作最需要改善的方面是

提高配送单价、优化收入结构

完善社保与意外保障体系

优化平台派单算法、减少不合理超时处罚

改善商家出餐效率

完善骑手休息、充电等配套设施

提升社会对骑手群体的理解与尊重

其他

Q14:您有多大可能会向身边正在找工作的朋友推荐从事外卖配送工作？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q15:您平时的休息安排是怎样的

每周固定休息1-2天

根据单量情况灵活调休

几乎没有固定休息时间，有事才请假

基本全年无休

Q16:您对平台当前的超时处罚、差评扣罚规则是否了解

非常了解，规则清晰透明

大致了解，但部分规则不够明确

不太了解，只知道会被扣钱

完全不了解规则细节

Q17:工作之余，您主要通过哪些方式缓解压力

刷短视频、看剧等线上娱乐

和同事朋友聚餐聊天

睡觉休息

运动健身

陪伴家人

学习技能为转行做准备

其他

Q18:您是否有过未来1-2年内转行从事其他工作的打算

完全没有，打算长期从事配送工作

暂时没有明确想法，走一步看一步

有考虑过，但还没找到合适的方向

已经在规划，近期就准备转行

Q19:请对您当前工作带来的职业归属感进行评分（1分表示完全没有归属感，5分表示归属感很强）

分数

标签

Q20:您是否参与过平台或站点组织的骑手关怀、技能培训类活动

经常参与

偶尔参与

听说过但从未参与

完全不知道有这类活动

Q21:您日常工作中最常使用的装备有哪些

合规安全头盔

防雨防风工装

保温配送箱

备用充电宝

手机防水套

护膝、防晒等防护用品

其他

Q22:结合您的真实配送经历，您对优化外卖骑手从业环境、提升职业保障还有哪些具体的意见或建议？

填空1

腾讯问卷外卖从业人员工作现状与职业体验调查

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