问卷网电商平台租户在线考试认知与使用情况调研

您好！感谢您参与本次关于问卷网电商平台租户在线考试的调研。本次调研旨在了解您对在线考试功能的使用体验、实际需求及优化建议，所有数据仅用于产品分析与服务改进，回答无对错之分，预计占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的电商平台租户团队规模是？

10人以下

10-50人

51-200人

201-500人

500人以上

Q2:您是否使用过问卷网为电商租户提供的在线考试相关功能？

从未使用过

听说过但未实际使用

偶尔使用（每月少于1次）

经常使用（每月1-5次）

高频使用（每月5次以上）

Q3:若您使用过相关功能，主要是为了满足哪类场景需求？

新入驻商户运营规则考核

平台促销活动规则培训考核

客服服务规范考核

商品合规上架要求考核

其他

Q4:您在选择在线考试工具时，最看重以下哪些功能特性？

题库随机组卷防作弊

考试成绩自动统计分析

多端适配（手机/电脑均可答题）

考生身份验证

错题自动整理与解析推送

考试时间灵活设置

成绩导出与存档功能

Q5:请您对目前使用过的在线考试功能的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q6:您认为当前在线考试的组卷操作流程复杂度如何？

非常简单，无需指引即可操作

比较简单，少量指引即可完成

一般，需要对照帮助文档操作

比较复杂，需要专人指导才能完成

非常复杂，很难独立完成组卷

Q7:您在使用在线考试功能过程中，遇到过以下哪些问题？

题库导入格式不兼容

随机组卷规则设置不灵活

考试过程中出现页面卡顿/提交失败

成绩统计维度不够丰富

考生通知触达率低

防作弊功能不完善

暂未遇到明显问题

Q8:您是否需要针对不同岗位的租户人员设置差异化的在线考试内容与合格标准？

非常需要

比较需要

无所谓

不太需要

完全不需要

Q9:请您对在线考试生成的数据分析报告实用性进行评分（1分完全没用，5分非常实用）

分数

标签

Q10:您希望在线考试的数据分析报告包含以下哪些维度？

整体通过率与分数分布

各知识点正确率统计

不同租户/岗位的成绩对比

高频错题汇总

考生答题时长分析

缺考/作弊行为统计

考试效果趋势分析

Q11:您认为目前在线考试的报告生成速度是否满足日常工作需求？

完全满足，交卷后立即出报告

基本满足，短时间等待即可生成

一般，等待时间可接受

不太满足，等待时间较长影响效率

完全不满足，等待时间过久

Q12:您是否会参考在线考试的数据分析结果来优化后续的租户培训内容？

每次都会参考

大部分时候会参考

偶尔会参考

很少参考

从不参考

Q13:您认为以下哪些增值服务能提升您使用在线考试功能的体验？

提供电商行业专属考试题库模板

配备专属客户成功人员指导使用

支持与租户培训系统数据打通

定期输出考试效果优化建议

支持定制化报告样式

其他

Q14:您向其他电商平台运营同行推荐使用问卷网在线考试功能的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q15:未来1年内，您所在团队对在线考试功能的使用频率预期是？

大幅增加

略有增加

保持不变

略有减少

大幅减少/不再使用

Q16:对于问卷网电商平台租户在线考试的功能优化或数据分析报告升级，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

问卷网电商平台租户在线考试认知与使用情况调研

关于

1个月前

更新

894

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷