基于金数据的通信医生满意度测评体系研究调查问卷

Q1:您是否有过通过通信渠道（线上问诊、电话咨询等）向通信医生寻求医疗帮助的经历？

Q2:您最近一次通过通信渠道就诊距离现在的时间是？

Q3:请您对最近一次接触的通信医生的专业能力进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q4:请您对通信医生在问诊过程中的响应速度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q5:请您对通信医生给出的诊疗方案实用性进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q6:您认为通信医生在问诊过程中对您病情的询问细致程度如何？

Q7:您在使用通信医疗服务时，最看重通信医生的哪些特质？

Q8:您是否遇到过通信医生误诊或给出不当诊疗建议的情况？

Q9:您有多大意愿向身边的亲友推荐您体验过的通信医生服务？（0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

Q10:您认为当前通信医生服务的收费标准合理性如何？

Q11:您觉得当前通信医生服务存在哪些主要问题？

Q12:您认为通信医生是否能够替代线下首诊的部分功能？

Q13:请您对通信医生在问诊过程中的隐私保护措施完善程度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q14:您平均每次通过通信渠道向医生咨询的时长大概是？

Q15:您通常会因为哪些问题选择咨询通信医生？

Q16:您是否了解借助金数据搭建的医疗服务满意度调研这类数字化评价工具？

Q17:如果通过标准化的线上调研工具收集您对通信医生的评价，您认为这类方式对提升服务质量的帮助程度如何？（1分代表完全没有帮助，5分代表帮助非常大）

Q18:您更愿意在什么场景下完成对通信医生的满意度评价？

Q19:您认为一套完善的通信医生满意度测评体系，应该包含哪些核心维度？

Q20:对于提升通信医生整体服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？