基于相关分析的仓储家长体验测评研究问卷

您好！欢迎参与本次基于相关分析的仓储家长体验测评研究，您的真实反馈将为提升仓储场景下的家长服务体验提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否有过陪同孩子前往仓储类场所（如仓储式商超、仓储物流研学基地等）的经历？

是，有多次相关经历

是，仅有1-2次相关经历

否，暂时没有相关经历（可直接跳转至问卷末尾提交）

Q2:您前往仓储类场所的主要同行人员构成是？

仅带孩子前往

夫妻双方带孩子前往

带孩子及家中老人一同前往

和其他家长结伴带孩子前往

其他

Q3:您带孩子前往仓储类场所的主要目的通常包含哪些？

日常采购家庭物资

参与仓储主题亲子研学活动

体验仓储式消费场景

顺路短暂停留

其他

Q4:请您对仓储场所内面向亲子家庭的整体配套设施完善度进行评分（1分代表非常不完善，5分代表非常完善）

分数

标签

Q5:您认为当前仓储场所内的亲子通行便利性如何？

非常便利，通道宽敞无阻碍

比较便利，偶尔有货物堆放影响通行

一般，推儿童车通行存在一定困难

不太便利，多处区域无法推儿童车进入

非常不便利，基本没有考虑亲子通行需求

Q6:您在仓储场所带孩子时，遇到过以下哪些体验不佳的情况？

货物堆放过高存在安全隐患

没有专门的儿童休息区域

卫生间缺少母婴/儿童适配设施

场内人员/叉车动线与顾客动线交叉

缺少儿童安全警示标识

没有遇到过明显体验不佳的情况

其他

Q7:请您对仓储场所内工作人员面向亲子家庭的服务友好度进行评分（1分代表非常不友好，5分代表非常友好）

分数

标签

Q8:您是否在仓储场所内接触过面向家长的安全指引或服务提示？

多次接触，提示清晰明确

偶尔接触，提示内容比较模糊

很少接触，几乎没注意到相关提示

从未接触过相关提示内容

Q9:您向身边其他家长推荐带孩子前往该类仓储场所的可能性有多大？（0分代表完全不推荐，10分代表非常愿意推荐）

选项1

Q10:您认为仓储场景下，家长最核心的需求是以下哪一项？

场所内的儿童安全保障

亲子相关配套设施完备

采购/参与活动的流程高效便捷

工作人员服务贴心周到

商品/活动的性价比高

Q11:您认为以下哪些测评维度，最能反映仓储场景下的家长真实体验？

场所安全系数

配套设施适配度

服务响应效率

消费/活动体验流畅度

亲子友好氛围

其他

Q12:请您对您最近一次带孩子前往仓储场所的整体体验满意度进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q13:您平均每月带孩子前往仓储类场所的频次大约是？

1次及以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q14:您的孩子所处的年龄段是？

0-3岁（婴幼儿阶段）

4-6岁（学龄前阶段）

7-12岁（小学阶段）

13岁及以上（中学阶段）

Q15:您是否愿意为了更优质的亲子体验，选择距离更远但亲子友好度更高的仓储场所？

非常愿意

比较愿意

无所谓，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q16:您认为仓储场所可以从哪些方面优化家长带娃的体验？

优化场内动线，实现人货分流

增设儿童休息区、母婴室等配套

增加醒目的儿童安全警示标识

对工作人员开展亲子服务专项培训

设置专门的亲子购物/活动通道

推出适合亲子参与的专属活动

其他

Q17:您是否了解过仓储场景亲子服务相关的体验评价标准？

非常了解，有主动关注过相关内容

有一定了解，看到过相关信息

不太了解，仅听说过相关概念

完全不了解，从未接触过相关内容

Q18:结合您的实际经历，您对提升仓储类场所的家长体验还有哪些具体的建议或想法？

填空1

基于相关分析的仓储家长体验测评研究问卷

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