基于用户画像的民宿人才盘点数据洞察报告调研问卷

您好！感谢您参与本次基于用户画像的民宿人才盘点调研。本次问卷旨在通过收集民宿从业者的岗位能力、发展诉求与工作体验等信息，形成人才盘点数据洞察报告，为民宿行业人才体系建设提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前所在民宿的规模属于以下哪一类？

5间客房及以下（家庭式小型民宿）

6-14间客房（精品中型民宿）

15-30间客房（中高端民宿集群单店）

30间客房以上（连锁/品牌化大型民宿）

Q2:您在民宿行业的从业年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前在民宿中担任的核心岗位是？

民宿主/投资人

店长/店经理

前台接待/客诉专员

客房服务/保洁主管

活动策划/新媒体运营

餐饮/体验项目负责人

其他后勤支持岗位

Q4:您认为民宿核心岗位最需要具备的能力项有哪些？

客户沟通与应急处理能力

本地文旅资源整合能力

新媒体内容营销能力

客房服务标准化管控能力

成本核算与营收管理能力

团队协作与人员带教能力

特色体验项目设计能力

Q5:请您对自身当前岗位匹配的综合能力胜任度进行评分（1分表示完全不胜任，5分表示完全胜任）

分数

标签

Q6:您所在民宿当前开展人才盘点工作的频率是？

从未开展过

每年1次

每半年1次

每季度1次

根据人员流动情况不定期开展

Q7:您认为民宿开展人才盘点的核心价值在于？

识别高潜力核心员工，优化人员配置

发现员工能力短板，针对性设计培训

梳理岗位晋升通道，降低核心人才流失率

匹配民宿业务扩张需求，提前储备人才

优化薪酬激励体系，提升团队整体效能

Q8:您所在民宿在人才盘点过程中遇到的主要障碍有哪些？

缺乏标准化的能力评估模型

门店人员规模小，认为没有盘点必要

管理者缺乏专业的盘点方法与工具

员工配合度低，担心盘点结果影响考核

盘点后没有配套的人才发展落地动作

Q9:您更认可哪种人才盘点的评估维度设计？

以业绩贡献为核心，结合日常工作表现

以能力模型为核心，结合发展潜力评估

以用户画像标签为核心，结合岗位适配度分析

以团队协作评价为核心，结合跨部门反馈

Q10:请您对所在民宿当前人才梯队建设的完善程度进行评分（1分表示非常不完善，5分表示非常完善）

分数

标签

Q11:您认为基于用户画像开展人才盘点，需要重点纳入哪些员工标签维度？

基础属性标签（年龄、学历、从业年限等）

能力特长标签（营销、服务、管理等专项能力）

职业诉求标签（晋升意愿、薪酬预期、发展方向等）

绩效表现标签（历史业绩、客户评价、奖惩记录等）

性格特质标签（沟通风格、抗压能力、创新意识等）

Q12:您过去1年内参加过民宿相关的技能培训次数是？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q13:您最希望获得的民宿岗位相关培训内容是？

民宿运营与营收管理

新媒体短视频/直播营销

高端客户服务与客诉处理

在地文化体验产品设计

团队管理与领导力提升

民宿合规经营与风险防控

Q14:您在当前民宿的职业发展路径清晰程度如何？

完全不清晰，看不到晋升方向

不太清晰，仅知道基础岗位要求

一般，有大致方向但没有明确标准

比较清晰，有明确的晋升考核标准

非常清晰，有个性化的发展培养计划

Q15:您向身边从事文旅行业的朋友推荐加入当前所在民宿的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q16:您认为未来3年民宿行业最紧缺的人才类型是？

懂数字化运营的复合型店长

擅长内容引流的新媒体运营人才

具备高端服务意识的客群运营人才

能设计特色体验产品的项目策划人才

熟悉连锁化管控的区域运营人才

Q17:您认为哪些因素最容易导致民宿核心人才流失？

薪酬福利缺乏市场竞争力

工作地点偏远，生活便利性不足

缺乏成长空间与晋升机会

旺季工作强度过大，休息得不到保障

民宿主管理方式粗放，团队氛围差

行业淡旺季明显，收入稳定性差

Q18:您所在民宿当前的人才招聘主要渠道是？

熟人/同行内推

本地生活招聘平台

文旅行业垂直招聘渠道

短视频/社交平台自主招聘

与旅游类院校合作校招

Q19:请您对所在民宿当前的人才招聘匹配准确度进行评分（1分表示招聘人员与岗位要求差距极大，5分表示人岗高度匹配）

分数

标签

Q20:结合您的实际工作经验，您对民宿行业优化人才盘点机制、搭建更完善的人才发展体系有哪些具体建议？

填空1

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