文创服务场景下老年人满意度测评与定量研究应用调研问卷

您好！感谢您参与本次文创服务场景下老年人满意度测评与定量研究应用调研。本次问卷旨在了解老年群体在接触、体验各类文创产品与服务过程中的真实感受，所有数据仅用于学术研究与服务优化，全程匿名填写，预计占用您8-10分钟时间，请根据实际情况作答即可。

Q1:您的年龄段属于

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75-79岁

80岁及以上

Q2:您平时接触文创产品或相关服务的频率大概是

每周至少1次

每月2-3次

每季度1-2次

每年1-2次

几乎没有接触过

Q3:您主要通过哪些渠道接触到文创相关内容

社区老年活动中心

文旅景区线下门店

子女亲友赠送

短视频/电视节目推荐

老年大学课程

其他

Q4:请您对目前接触过的老年向文创产品的整体适配度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在体验文创服务的过程中，是否遇到过操作或理解上的障碍

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:您认为当前面向老年群体的文创产品存在哪些不足

字体/标识过小看不清

操作流程太复杂

价格偏高

内容不符合老年人兴趣

缺乏适老化配套服务

没有明显不足

Q7:请您对参与过的社区文创主题活动的内容丰富度进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q8:您更偏好哪种类型的老年文创内容

传统民俗技艺类

怀旧记忆主题类

健康养生科普类

智能生活教学类

亲子互动类

Q9:您向身边同龄亲友推荐优质老年文创产品/服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q10:您认为文创服务的适老化改造对提升老年生活幸福感的作用如何

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用很小

没有作用

Q11:请您对目前文创场景下工作人员针对老年人的服务态度打分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q12:您希望未来文创服务针对老年群体增加哪些配套支持

专人引导讲解

大字版说明手册

线下体验专场

优惠补贴政策

上门体验服务

其他

Q13:您是否愿意为符合自身需求的适老化文创产品支付合理费用

非常愿意

比较愿意

视价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:请您对当前文创产品的老年友好程度整体打分（1分非常不友好，5分非常友好）

分数

标签

Q15:您所在的社区是否定期组织面向老年人的文创体验活动

每月都有

每季度1-2次

每年几次

从未组织过

不清楚

Q16:以下哪些文创服务场景是您最希望落地到社区的

传统手工艺体验课

老物件主题展览

老年文创作品展示平台

智能设备使用教学工坊

文创产品便民售卖点

Q17:对于提升老年群体文创体验、优化相关服务，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

文创服务场景下老年人满意度测评与定量研究应用调研问卷

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